Presentación de documentación al Banco de España y otros
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Presentación de documentación al Banco de España y otros
Queridos amigo;
El pasado 11 de Enero envié burofax certificado con acuse de recibo al SAC solicitando la cancelación y el reintegro de las cantidades abonadas por la cuota, habiendo recibido respuesta medianta carta manifestándo que se pondrán en contacto conmigo para llegar a un acuerdo.
También envié burofax certificado con acuse de rebo a la oficina solicitando, contrato, simulación de la cancelación, test de idoniedad, perfil, etc, reciviendo de la misma únicamente el contrato y una similación antigua que había solicitado, por lo que a falta de documentación remití correo electrónico al Defensor del Cliente exponiendo la falta de documentación, acusando recibo el mismo.
La oficina me llamó ayer para decirme qué documentación faltaba y le contesté que estaba clara en el burofax enviado sin que en ningún momento intentara negociar nada, únicamante actualizar la simulación de la cancelación.
Mi pregunta son;
1.- Estoy preparando el escrito al BDE, ¿Envío los originales de los documentos que poseo?
2.- Puedo presentar la denuncia a la Agencia de Protección de datos con posterioridad a la presentación de la Reclamación al BDE?
3.- me aconsejáis si debo cominucar al Defensor del BBVA que he presentado Reclamación ante el BDE ante la respuesta del SAC?
Gracias.
El pasado 11 de Enero envié burofax certificado con acuse de recibo al SAC solicitando la cancelación y el reintegro de las cantidades abonadas por la cuota, habiendo recibido respuesta medianta carta manifestándo que se pondrán en contacto conmigo para llegar a un acuerdo.
También envié burofax certificado con acuse de rebo a la oficina solicitando, contrato, simulación de la cancelación, test de idoniedad, perfil, etc, reciviendo de la misma únicamente el contrato y una similación antigua que había solicitado, por lo que a falta de documentación remití correo electrónico al Defensor del Cliente exponiendo la falta de documentación, acusando recibo el mismo.
La oficina me llamó ayer para decirme qué documentación faltaba y le contesté que estaba clara en el burofax enviado sin que en ningún momento intentara negociar nada, únicamante actualizar la simulación de la cancelación.
Mi pregunta son;
1.- Estoy preparando el escrito al BDE, ¿Envío los originales de los documentos que poseo?
2.- Puedo presentar la denuncia a la Agencia de Protección de datos con posterioridad a la presentación de la Reclamación al BDE?
3.- me aconsejáis si debo cominucar al Defensor del BBVA que he presentado Reclamación ante el BDE ante la respuesta del SAC?
Gracias.
Luis01- Cantidad de envíos : 3
Fecha de inscripción : 13/06/2009
Localización : Santa Cruz de Tenerife
Re: Presentación de documentación al Banco de España y otros
Hola, Luis01. Bienvenido al Foro, porque es la primera intervención tuya que leo.
Mis respuestas son: 1. No envies nunca tus originales, sino copias (y aquí no hace falta compulsar, jeje).
2. No sirve para nada denunciar ante la AEPD, una vez hayas enviado tu reclamación al BdE.
3. Tampoco tienes por qué anunciar al DDC que vas a enviar tu reclamación al BdE.
Lo que sí es imprescindible, para poder reclamar al BdE, es haber recibido la respuesta del SAC o del DDC a tu reclamación.
Un saludo. Marc.
Mis respuestas son: 1. No envies nunca tus originales, sino copias (y aquí no hace falta compulsar, jeje).
2. No sirve para nada denunciar ante la AEPD, una vez hayas enviado tu reclamación al BdE.
3. Tampoco tienes por qué anunciar al DDC que vas a enviar tu reclamación al BdE.
Lo que sí es imprescindible, para poder reclamar al BdE, es haber recibido la respuesta del SAC o del DDC a tu reclamación.
Un saludo. Marc.
Re: Presentación de documentación al Banco de España y otros
Muchas gracias;
Enviaré la reclamación al BdE acompañando copias y por supuesto la contestación del SAC.
Enviaré la reclamación al BdE acompañando copias y por supuesto la contestación del SAC.
Luis01- Cantidad de envíos : 3
Fecha de inscripción : 13/06/2009
Localización : Santa Cruz de Tenerife
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