Afectados Cuota Segura BBVA
¿Quieres reaccionar a este mensaje? Regístrate en el foro con unos pocos clics o inicia sesión para continuar.

Presentación de documentación al Banco de España y otros

2 participantes

Ir abajo

Presentación de documentación al Banco de España y otros Empty Presentación de documentación al Banco de España y otros

Mensaje  Luis01 Miér Ene 27, 2010 3:12 pm

Queridos amigo;
El pasado 11 de Enero envié burofax certificado con acuse de recibo al SAC solicitando la cancelación y el reintegro de las cantidades abonadas por la cuota, habiendo recibido respuesta medianta carta manifestándo que se pondrán en contacto conmigo para llegar a un acuerdo.
También envié burofax certificado con acuse de rebo a la oficina solicitando, contrato, simulación de la cancelación, test de idoniedad, perfil, etc, reciviendo de la misma únicamente el contrato y una similación antigua que había solicitado, por lo que a falta de documentación remití correo electrónico al Defensor del Cliente exponiendo la falta de documentación, acusando recibo el mismo.
La oficina me llamó ayer para decirme qué documentación faltaba y le contesté que estaba clara en el burofax enviado sin que en ningún momento intentara negociar nada, únicamante actualizar la simulación de la cancelación.
Mi pregunta son;
1.- Estoy preparando el escrito al BDE, ¿Envío los originales de los documentos que poseo?
2.- Puedo presentar la denuncia a la Agencia de Protección de datos con posterioridad a la presentación de la Reclamación al BDE?
3.- me aconsejáis si debo cominucar al Defensor del BBVA que he presentado Reclamación ante el BDE ante la respuesta del SAC?
Gracias.

Luis01

Cantidad de envíos : 3
Fecha de inscripción : 13/06/2009
Localización : Santa Cruz de Tenerife

Volver arriba Ir abajo

Presentación de documentación al Banco de España y otros Empty Re: Presentación de documentación al Banco de España y otros

Mensaje  Admin Miér Ene 27, 2010 10:15 pm

Hola, Luis01. Bienvenido al Foro, porque es la primera intervención tuya que leo.
Mis respuestas son: 1. No envies nunca tus originales, sino copias (y aquí no hace falta compulsar, jeje).
2. No sirve para nada denunciar ante la AEPD, una vez hayas enviado tu reclamación al BdE.
3. Tampoco tienes por qué anunciar al DDC que vas a enviar tu reclamación al BdE.
Lo que sí es imprescindible, para poder reclamar al BdE, es haber recibido la respuesta del SAC o del DDC a tu reclamación.
Un saludo. Marc.
Admin
Admin
Admin

Cantidad de envíos : 1062
Fecha de inscripción : 15/04/2009

https://cuotasegurabbva.forosactivos.net

Volver arriba Ir abajo

Presentación de documentación al Banco de España y otros Empty Re: Presentación de documentación al Banco de España y otros

Mensaje  Luis01 Jue Ene 28, 2010 11:51 am

Muchas gracias;
Enviaré la reclamación al BdE acompañando copias y por supuesto la contestación del SAC.

Luis01

Cantidad de envíos : 3
Fecha de inscripción : 13/06/2009
Localización : Santa Cruz de Tenerife

Volver arriba Ir abajo

Presentación de documentación al Banco de España y otros Empty Re: Presentación de documentación al Banco de España y otros

Mensaje  Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.