Cuota segura ¿Para quien?
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Cuota segura ¿Para quien?
Hola, me llamo Raquel ;mi marido y yo tambien contratamos la cuota segura.Nosotros de temas financieros no tenemos ni idea y por eso creo que se han aprobechado y ahora estamos pagando 71€ de CS,aunque en marzo revisamos la hipoteca y vendra otro berrinche.
Nos la habian ofrecido hace como 4 años y la rechazamos;pero cambiaron los "asesores"financieros de la oficina y nos lo volvieron a ofrecer y esta vez si aceptamos y fuimos a hablar con ellos.
Nos vendio un producto novedoso que nos iba a beneficiar ,porque segun él los intereses no solo no iban a bajar sino que en un año iban a subir hasta un 9%,yo le dije que habia visto en un articulo que segun el BBVA los intereses tenian previsto bajar y me dijo que el no lo habia visto y que Trichet tenia previsto subir en breve por lo que teniamos que hacerlo cuanto antes ,asi que firmamos.
Eso fue en junio, a partir de octubre empezaron a bajar los intereses e iba creciendo nuestro enfado,cuando en marzo nos pasaron la primera cuota fuimos a cancelarlo y nos dice que no hemos tenido suerte pero que si queremos cancelarlo le tenemos que pagar 2500€ ,lo cual me parece un abuso y mas ,si para que firmes se han aprobechado de nuestra ignorancia en estos temas ,contandonos una mentira que ni ellos se la creian.
Ahora voy a mandar la reclamacion a Atencion al cliente con pocas esperanzas.
Estoy de acuerdo en utilizar la via penal por est**a multiple ,si hay que apuntarse en algun sitio me lo comunicais
Muchas gracias
Nos la habian ofrecido hace como 4 años y la rechazamos;pero cambiaron los "asesores"financieros de la oficina y nos lo volvieron a ofrecer y esta vez si aceptamos y fuimos a hablar con ellos.
Nos vendio un producto novedoso que nos iba a beneficiar ,porque segun él los intereses no solo no iban a bajar sino que en un año iban a subir hasta un 9%,yo le dije que habia visto en un articulo que segun el BBVA los intereses tenian previsto bajar y me dijo que el no lo habia visto y que Trichet tenia previsto subir en breve por lo que teniamos que hacerlo cuanto antes ,asi que firmamos.
Eso fue en junio, a partir de octubre empezaron a bajar los intereses e iba creciendo nuestro enfado,cuando en marzo nos pasaron la primera cuota fuimos a cancelarlo y nos dice que no hemos tenido suerte pero que si queremos cancelarlo le tenemos que pagar 2500€ ,lo cual me parece un abuso y mas ,si para que firmes se han aprobechado de nuestra ignorancia en estos temas ,contandonos una mentira que ni ellos se la creian.
Ahora voy a mandar la reclamacion a Atencion al cliente con pocas esperanzas.
Estoy de acuerdo en utilizar la via penal por est**a multiple ,si hay que apuntarse en algun sitio me lo comunicais
Muchas gracias
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
Re: Cuota segura ¿Para quien?
Hola, Raquel.
Por lo que cuentas, creo que lo vuestro es Cuota Segura (no Stockpyme). En tal caso, no creo que tengáis que plantearos en entrar en la vía penal: simplemente enviar el escrito de reclamación al SAC, adaptado a tu caso, y pegar carteles en todas las sucursales del BBVA que puedas (esto es más efectivo que una demanda). Un saludo. Marc.
Por lo que cuentas, creo que lo vuestro es Cuota Segura (no Stockpyme). En tal caso, no creo que tengáis que plantearos en entrar en la vía penal: simplemente enviar el escrito de reclamación al SAC, adaptado a tu caso, y pegar carteles en todas las sucursales del BBVA que puedas (esto es más efectivo que una demanda). Un saludo. Marc.
Gracias por la correccion
Gracias por la correccion y perdonarme si alguna vez pongo algo que es una estupidez ,pero estoy mas perdida que un pulpo en un garaje
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
Ya he enviado la reclamacion al SAC
Esta tarde he enviado la reclamacion al sac;y despues de unos dias de bajon y de una discusion con mi marido (porque yo estaba insoportable)hoy estoy euforica y dispuesta a lo que sea.Gracias a todos por ayudarme
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
Re: Cuota segura ¿Para quien?
Raquel, ÁNIMO, QUE SOMOS MUCHOS LOS QUE ESTAMOS LUCHANDO JUNTOS.
Relájate y no tengas mal humor con los tuyos... Un saludo. Marc.
Relájate y no tengas mal humor con los tuyos... Un saludo. Marc.
Tengo dudas con la peticion de datos
Hola
Tengo unas pequeñas dudas con la peticion de datos:
La carta a quien la tengo que dirigir ,al director de mi sucursal,a la persona que me vendio la cuota segura o a atencion al cliente del banco,porque no pienso ir a verles la cara.
Y tengo que adjuntar algun documento o los DNI .
Gracias
Tengo unas pequeñas dudas con la peticion de datos:
La carta a quien la tengo que dirigir ,al director de mi sucursal,a la persona que me vendio la cuota segura o a atencion al cliente del banco,porque no pienso ir a verles la cara.
Y tengo que adjuntar algun documento o los DNI .
Gracias
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
TENGO DUDAS CON LA PETICION DE DATOS
hola Raquel:
La carta con la solicitud de todos tus datos debes enteregarla en tú oficina por duplicado para què te sellen una copia y te la quedes tú como comprobante de tú solicitud, debes acompañar este escrito con las fotocopia de los D.N.I. de ambos(marido y mujer) ,en el caso qué no te quisieran firmar tú copia del escrito debes de mandársela por correo certificado con acuse de recibo a tu oficina.-(mejor por burofax con acuse de recibo y lectura qué cuesta un poco más pero es un documento válido juducialmente en el caso qué tuvieras qué llegar a un juicio con esta panda de caraduras)
1 salu2
La carta con la solicitud de todos tus datos debes enteregarla en tú oficina por duplicado para què te sellen una copia y te la quedes tú como comprobante de tú solicitud, debes acompañar este escrito con las fotocopia de los D.N.I. de ambos(marido y mujer) ,en el caso qué no te quisieran firmar tú copia del escrito debes de mandársela por correo certificado con acuse de recibo a tu oficina.-(mejor por burofax con acuse de recibo y lectura qué cuesta un poco más pero es un documento válido juducialmente en el caso qué tuvieras qué llegar a un juicio con esta panda de caraduras)
1 salu2
hlg- Cantidad de envíos : 57
Fecha de inscripción : 09/07/2009
Edad : 75
Localización : madrid
Documentacion para enviar al banco de españa
Hola
Ya he recibido los documentos que pedi al banco ¿me gustaria saber toda la documentacion que tengo que enviar al banco de España al presentar mi reclamacion?.
Gracias
Ya he recibido los documentos que pedi al banco ¿me gustaria saber toda la documentacion que tengo que enviar al banco de España al presentar mi reclamacion?.
Gracias
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
Re: Cuota segura ¿Para quien?
Mira, raquel322. En tu escrito al BdE tienes que: a) incluir copia de tu DNI, como firmante de la reclamación; b) como en el escrito, siguiendo los modelos del Foro, verás que se va haciendo alusión a diversos documentos, entonces tienes que enumerarlos y adjuntar copia de cada uno (p. ej. adjunto copia del contrato (doc. 1)... copia de mi clasificación como Cliente Minorista (doc. 2)... copia del extracto de pagos e ingresos por el concepto de la CS (doc. 3)... copia de la publicidad engañosa (doc. 4), copia de la contestación del SAC (doc. 5), copia de la contestación del BBVA a mi solicitud de prueba de haberme realizado el Test de Conveniencia/Idoneidad (doc. 6), copia de la respuesta del Def. del Cliente (doc. 7).... Supongo que comprendes la mecánica. Pero puede haber más; suponte que has tenido que reclamar a la AEPD porque el banco no te quería faciliar esos documentos, pues también adjuntarías el escrito de denuncia con la respuesta de la AEPD, etc., etc.
Animo y Adelante. Un saludo. Marc.
Animo y Adelante. Un saludo. Marc.
No puedo descargar la publicidad engañosa
Hola No puedo descargarme la publicidad engañosa par enviar al BDE,alguen me la puede enviar, por favor .Mi correo es raroroman@yahoo.es
Gracias
Gracias
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
Mas dudas
Hola
Tengo una pequeña duda
Al enviar la reclamacion al BDE directamente sin pasar por el defensor;¿debo enviarle a este algun escrito o no es necesario y en caso afirmativo que tendria que poner.?
Y a mi banco ¿tengo que avisarles de esta reclamacion al BDE?
Gracias a todos
Tengo una pequeña duda
Al enviar la reclamacion al BDE directamente sin pasar por el defensor;¿debo enviarle a este algun escrito o no es necesario y en caso afirmativo que tendria que poner.?
Y a mi banco ¿tengo que avisarles de esta reclamacion al BDE?
Gracias a todos
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
Re: Cuota segura ¿Para quien?
Ninguno de esos pasos que mencionas es necesario. Pero, si quieres, puedes mandarles recado a tu oficina, que sepan que vas a por todas, y de paso les pegas unos carteles... Un saludo. Marc.
Gracias
Muchas gracias por la contestación.
Ya os ire contando
Un saludo
Ya os ire contando
Un saludo
raquel322- Cantidad de envíos : 19
Fecha de inscripción : 09/01/2010
Edad : 48
Localización : burgos
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