¿A quién NO le ha cancelado el contrato el Defensor del Cliente BBVA?

Hola,

Se que hay casos de gente en los que el Defensor del Cliente ha cancelado el contrato, pero, ¿Hay algún caso en el que la respuesta haya sido negativa y estén reclamando al banco de España?

Sería interesante comprobar si hay algún caso así.

Un saludo.
Chos

PD: Soy Raul pero en Internet me suelo registrar siempre con el nick de Choskitar, por lo que a partir de ahora firmaré con éste nombre.

Vaya hombre, no hace ni 2 días que publico éste tema, y me toca estrenarlo a mi...

Como leen señores, hoy he recibido la carte del Defensor del Cliente y no me cancelan la dichosa cuota. Según parece, ha hablado con mi oficina y allí le han informado de que a mi nadie me dió esa información y que fuí correctamente asesorado... (que le van a decir ellos)

Así que como el contrato está firmado, pues eso que no me lo cancelan.

A partir de mañana intentaré reclamar en el Banco de España, pero el de hoy para mi ha sido un golpe muy duro... a ver si tengo fuerzas para seguir con ésto...

Choskitar escribió:Vaya hombre, no hace ni 2 días que publico éste tema, y me toca estrenarlo a mi...

Como leen señores, hoy he recibido la carte del Defensor del Cliente y no me cancelan la dichosa cuota. Según parece, ha hablado con mi oficina y allí le han informado de que a mi nadie me dió esa información y que fuí correctamente asesorado... (que le van a decir ellos)

Así que como el contrato está firmado, pues eso que no me lo cancelan.

A partir de mañana intentaré reclamar en el Banco de España, pero el de hoy para mi ha sido un golpe muy duro... a ver si tengo fuerzas para seguir con ésto...

POR SUPUESTO que debes (y debemos) de tener fuerza para seguir con ésto. ¿que vas a perder?¿que te cuesta?... el envio de correos... el NO ya lo tienes, y si suena la flauta,...y si al Banco de España le siguen llegando reclamaciones....y le mete mano al asunto, ¡quien sabe!.

en fin, desearte animo y fuerzas, y sobre todo, la esperanza es lo ultimo que se debe perder.

salu2.

Raul,
No te desanimes. Hay que seguir peleando. Si ahora toca denunciar ante el Banco de España, adelante!!
Cuando tod@s tengamos nuestra respuesta a las reclamaciones presentadas ante el bbva y el Banco de España, ya decidiremos si procede actuar a otro nivel....
Recuerda, la unión hace la fuerza.
Es importante que nos mantengamos unidos!!!
Yo sigo esperando respuesta de atención al cliente. Ya os daré noticias cuando las tenga!
Un cordial saludo y A POR ELLOS!

Raúl no decaigas, aunque la respuesta haya sido negativa puede que el Banco de España empiece a tomar las riendas en este asunto (si no lo está haciendo ya) y lo más importante: sigue reclamando!! porque como yo digo: Aunque no se me solucione nada estos se van a acordar de mí para el resto de su vida, sobre todo la directora de mi sucursal!! y me dijeron que después con todos los papeles me fuera a atención al consumidor de mi barrio que ellos por otro lado también iban a meter mano.

Una pregunta: ¿ Reclamaste directamente a defensor del cliente de BBVA o pasaste por atención al cliente de BBVA?

Un saludo,
Tais.

Hola,

Pasé 1º por Att. al cliente, si no lo haces así el Defensor del Cliente rechaza tu reclamación.

Acabo de poner la reclamación por internet en el Banco de España (con certificado digital)

La verdad, no se muy bien por donde enfocar el asunto, ya que en la oficina están dispuestos a llevarme la contraria y mentir con respecto a la información que me dieron.

En principio sigo por el mismo camino, a mi me dijeron que la cancelación sería solo la cantidad que me hubieran abonado ellos, y nadie me comentó nada sobre una cláusula que me impide hacer la subrogación sin cancelar 1º la dichosa cuota segura.

Saludos a todos.

Al no recibir respuesta de atencion al cliente me dirigi al defensor y tengo la negativa a modificar la cuota segura

Pues ya somos 2

¿Has reclamado ya en el Banco de España?

Saludos.

Hoy es cuando he comenzado a enterarme de toda la movida y me encuetro un poco perdido; me documentare o me ayudareis para hacer la reclamacion al Banco de España.
Gracias

Choskitar escribió:Pues ya somos 2

¿Has reclamado ya en el Banco de España?

Saludos.