Afectados Cuota Segura BBVA
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LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.

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Mensaje  pepetoni27 Mar Mar 23, 2010 8:53 pm

Bueno en fin creo que el pulso va pa largo, hoy me han contestado que solo llegan hasta abonarme las cuotas que quedan hasta Octubre, Yy dos mas hasta Diciembre que si no nada y que le contestaran al defensor del cliente. Yo ayer me adelante y le remití al defensor del cliente que no habia acuerdo y hoy me ha contestado con el siguiente escrito, que supongo que sera copia del que han mandadado al la sucursal:

REFERENCIA: JOSE XXXXXXXX XXXXXXX
EXPEDIENTE: 20XXXXXXX (GERE: 2010/4XXXXX - 6XXXXX)
Estimados compañeros:
Adjunto remitimos, para vuestro conocimiento y a los efectos oportunos, copia del correo electrónico recibido en esta Institución a nombre del cliente de referencia.

Para poder dar contestación al mismo, es necesario que nos enviéis, a la mayor brevedad posible, todos los antecedentes que obren en vuestro poder,y entre ellos:

* INFORME Y ALEGACIONES AL NUEVO ESCRITO.
Así como cualquier otra documentación o información que podáis considerar relevante para la resolución del expediente.
Quedamos a la espera de vuestras noticias y agradecemos de antemano vuestra colaboración.
Un saludo,
OFICINA DEL DEFENSOR DEL

CLIENTE DEL GRUPO BBVA

pepetoni27

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Mensaje  Admin Mar Mar 23, 2010 11:53 pm

Hola, pepetoni. No es bueno que te precipites y menos que mandes tus escritos por e-mail, porque llegado el caso que quieras recurrir al BdE, esos escritos no tienen valor documental. Un saludo. Marc
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Mensaje  pepetoni27 Miér Mar 24, 2010 12:07 am

Vale entonces espero a que ellos se arreglen entre ellos no?. Gracias

pepetoni27

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Mensaje  Admin Miér Mar 24, 2010 12:17 am

Cuando quieras mandar un escrito, hazlo inspirándote en los modelos que en el Foro puedes encontrar, y siempre por correo certificado, de modo que quede constancia de su envío, para luego poder reclamar con documentos acreditativos a la instancia superior que corresponda... Un saludo. Marc
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Mensaje  pepetoni27 Miér Mar 24, 2010 12:30 am

Ok, gracias Marc, asi lo hare. ya colgare aqui los que me respondan. Saludos

pepetoni27

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