LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.
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LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.
Bueno en fin creo que el pulso va pa largo, hoy me han contestado que solo llegan hasta abonarme las cuotas que quedan hasta Octubre, Yy dos mas hasta Diciembre que si no nada y que le contestaran al defensor del cliente. Yo ayer me adelante y le remití al defensor del cliente que no habia acuerdo y hoy me ha contestado con el siguiente escrito, que supongo que sera copia del que han mandadado al la sucursal:
REFERENCIA: JOSE XXXXXXXX XXXXXXX
EXPEDIENTE: 20XXXXXXX (GERE: 2010/4XXXXX - 6XXXXX)
Estimados compañeros:
Adjunto remitimos, para vuestro conocimiento y a los efectos oportunos, copia del correo electrónico recibido en esta Institución a nombre del cliente de referencia.
Para poder dar contestación al mismo, es necesario que nos enviéis, a la mayor brevedad posible, todos los antecedentes que obren en vuestro poder,y entre ellos:
* INFORME Y ALEGACIONES AL NUEVO ESCRITO.
Así como cualquier otra documentación o información que podáis considerar relevante para la resolución del expediente.
Quedamos a la espera de vuestras noticias y agradecemos de antemano vuestra colaboración.
Un saludo,
OFICINA DEL DEFENSOR DEL
CLIENTE DEL GRUPO BBVA
REFERENCIA: JOSE XXXXXXXX XXXXXXX
EXPEDIENTE: 20XXXXXXX (GERE: 2010/4XXXXX - 6XXXXX)
Estimados compañeros:
Adjunto remitimos, para vuestro conocimiento y a los efectos oportunos, copia del correo electrónico recibido en esta Institución a nombre del cliente de referencia.
Para poder dar contestación al mismo, es necesario que nos enviéis, a la mayor brevedad posible, todos los antecedentes que obren en vuestro poder,y entre ellos:
* INFORME Y ALEGACIONES AL NUEVO ESCRITO.
Así como cualquier otra documentación o información que podáis considerar relevante para la resolución del expediente.
Quedamos a la espera de vuestras noticias y agradecemos de antemano vuestra colaboración.
Un saludo,
OFICINA DEL DEFENSOR DEL
CLIENTE DEL GRUPO BBVA
pepetoni27- Cantidad de envíos : 20
Fecha de inscripción : 18/02/2010
Re: LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.
Hola, pepetoni. No es bueno que te precipites y menos que mandes tus escritos por e-mail, porque llegado el caso que quieras recurrir al BdE, esos escritos no tienen valor documental. Un saludo. Marc
Re: LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.
Vale entonces espero a que ellos se arreglen entre ellos no?. Gracias
pepetoni27- Cantidad de envíos : 20
Fecha de inscripción : 18/02/2010
Re: LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.
Cuando quieras mandar un escrito, hazlo inspirándote en los modelos que en el Foro puedes encontrar, y siempre por correo certificado, de modo que quede constancia de su envío, para luego poder reclamar con documentos acreditativos a la instancia superior que corresponda... Un saludo. Marc
Re: LO DEJAN TODO EN MANOS DEL DEFENSOR DEL CLIENTE BBVA.
Ok, gracias Marc, asi lo hare. ya colgare aqui los que me respondan. Saludos
pepetoni27- Cantidad de envíos : 20
Fecha de inscripción : 18/02/2010
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