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Mensaje  Choskitar el Sáb Ago 01, 2009 6:33 am

Hola:

Esta es la carta que yo presenté en el Defensor del Cliente. No me sirvió de mucho porque tuve que ir al Banco de España, pero contiene datos muy muy interesantes que debéis incluir en vuestras reclamaciones.

No contiene nada de Mifid, por lo que está muy bien para los contratos de 2007.

Podeis descargarlo aquí: ultrashare.net 69a2ee423e/Defensor

Un saludo a todos.
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Mensaje  AnaLu el Miér Sep 02, 2009 10:37 pm

Hola, muchas gracias...por abrir este tema.
tengo una duda sobre este escrito, en la primera parte donde pone xxxx tendré que poner el valor que me dijeron que tendría que pagar para cancelar e el segundo apartado de xxxx ¿que pongo? quizá yo no he sabido interpretar la carta, estaría muy agradecida por la ayuda.

AnaLu

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

Mensaje  Admin el Jue Sep 03, 2009 8:00 pm

AnaLu, me imagino que estás copiando el escrito que Choskitar mandó al SAC, que se lo habían redactado en Legalitas. Es muy simple. Los hay más elaborados en el mismo apartado de Escritos... Pero si quieres copiar ése, hay tres lugares con xxxx: el primero se refiere al tipo de contrato, de Cuota Segura, con su número y fecha; el segundo espacio se refiere al importe a que asciende la cancelación de la CS, según te habrá indicado tu oficina; y el tercer espacio es la cantidad que resulte de sumar lo que te hayan abonado a ti por la CS algunos meses (si es que te han abonado algo). P. ej. he estado pagando 100 € durante 12 meses, pues arriba pongo 1200 €. Me han estado abonando 10€ durante 6 meses, pues abajo pongo 100€. Luego, si quieres, puedes redondearlo diciendo: Total, 1100€ a favor del Banco por este concepto. ¿Vale?
Un saludo. Marc.

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Mensaje  Anmola el Miér Sep 09, 2009 12:31 pm

Hola,

Me gustaría si existe por el foro algún modelo de escrito para mandar al Defensor del Cliente un poco mas complejo que el que está aquí puesto.

No se por donde empezar para redactar el mío

Muchas gracias

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

Mensaje  edujancker el Miér Sep 09, 2009 12:32 pm

Anmola escribió:Hola,

Me gustaría si existe por el foro algún modelo de escrito para mandar al Defensor del Cliente un poco mas complejo que el que está aquí puesto.

No se por donde empezar para redactar el mío

Muchas gracias

mandame un privado con tu correo y te mando el mio
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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

Mensaje  Anmola el Miér Sep 09, 2009 12:40 pm

edujancker escribió:
Anmola escribió:Hola,

Me gustaría si existe por el foro algún modelo de escrito para mandar al Defensor del Cliente un poco mas complejo que el que está aquí puesto.

No se por donde empezar para redactar el mío

Muchas gracias

mandame un privado con tu correo y te mando el mio

Gracias edujancker, ya te puse el correo por privado

Anmola

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty NO PUEDO DESCARGAR EL ARCHIVO

Mensaje  esterburriana el Miér Oct 14, 2009 3:07 pm

Buenas tardes:

Soy nueva en este foro y no se como funciona muy bien, yo también soy afectada hoy he ido al banco y me han dicho que no tengo nada que hacer a mi me piden 4800 euros si quiero cancelarlo, me gustaria que alguien me dijera por donde puedo empezar.

Ayer me descargue la carta que hay en el foro para presentar a atencion al cliente de BBVA y estoy intentando descargarme la carta para presentar al defensor del cliente pero no me deja, alguien me puede indicar si lo estoy haciendo bien.+

Gracias

esterburriana

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

Mensaje  Ana R el Jue Oct 15, 2009 10:50 am

Ester yo mande la misma carta a Att. Cliente y al Defensor pero indicando en ésta última las fechas en la que había mandado la de Att. Cliente y la negativa a darme una solución, pero el cuerpo de la carta es practicamente igual, se alegan los mismos puntos vulnerados. No te preocupes y si has bajado la de Att. Cliente creo que es suficiente.
De todas manera si me dejas tu correo te la envío directamente, que la tengo en el ordenador de casa.
Un saludo.

Ana R

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty hola ana

Mensaje  esterburriana el Jue Oct 15, 2009 2:47 pm

mi correo electronico es cuotasegura@hotmail.com, este correo lo he creado para todo este tema si alguien lo necesita esta a disposicion de
todos


Gracias

esterburriana

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Documentacion.

Mensaje  ripolina el Jue Oct 15, 2009 3:27 pm

No consigo descargarme el modelo. Podrias guiarme, Gracias.
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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty RE: DOCUMENTACION

Mensaje  esterburriana el Jue Oct 15, 2009 3:46 pm

NO SE A QUE MODELO TE REFIERES, INDICAMELO PORFAVOR Y SI LO PUEDO DESCARGAR YO Y NO TE IMPORTA DARME TU CORREO ELECTRONICO TE LO ENVIO

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Documentación

Mensaje  ripolina el Jue Oct 15, 2009 3:52 pm

El modelo de la carta para enviar a Att. al Cliente.
mijuan.carras@hotmail.com
Gracias.
ripolina
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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty BUENAS TARDES EDUJANQUER

Mensaje  esterburriana el Jue Oct 15, 2009 5:10 pm

Buenas tardes:

A mi me gustaría recibir también el escrito que mandaste al defensor del cliente, mi correo es cuotasegura@hotmail.com

Si me lo puedes mandar.

Saludos

esterburriana

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Mensaje  inma el Vie Oct 16, 2009 9:47 am

no me aclaro con los importes que tengo que poner en la carta del defensor al cliente, se que tengo que poner el nº contrato, el importe que me piden por la cancelacion. pero la ultima cantidad que hay que poner en el modelo de choskii no la tengo muy clara

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

Mensaje  barrina el Vie Oct 16, 2009 5:07 pm

INMA Hola yo personalmente mande al sac ahora estoy redactando el escrito al bde y tambien se lo mandare el mismo escrito al dfensor del cliente esta es mi opinion para mi .

Bueno inma poco a poco encauzaremos el tema



Un saludo


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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty defensor al cliente bbva

Mensaje  AnaLu el Lun Oct 19, 2009 10:27 am

hola edujancker

me gustaría recibir también el escrito que mandaste al defensor del cliente, mi correo es: analusouzacorrea@hotmail.com

salu2

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

Mensaje  belinda el Jue Nov 05, 2009 12:43 pm

choskitar me podrias mandar la carta que enviaste al defensor del cliente es que tengo problemas para descargarme el enlace
hoy me ha llamado el director de mi sucursal y me ha dicho que hay tenia el importe de la cancelacion que lo firmara y dejara de dar guerra bueno un poco mas sutil
por supuesto y gracias a todos vosotros no he firmado pero ahora tengo qeu seguir la batalla por eso te agradeceria me lo enviaras mi direccion es beytolossauces@hotmail.com

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Modelo para presentar al Defensor del Cliente Empty Re: Modelo para presentar al Defensor del Cliente

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