RESPUESTA DEL BDE UNA VEZ CANCELADO MI CONTRATO

Lo puedes pedir en una mesa, que lo normal es que vayan a consultar con el director, que se queden con una copia y a ti que te sellen otra de los escritos de solicitud. Si quieres decirles que has escrito a Atencion al Cliente se lo dices, de todas formas si no lo saben ya lo van a saber pronto porque Atención al Cliente siempre se pone en contacto con la oficina, para recabar información de tu reclamación.

Un saludo

vale gracias entonces tengo todos los papeles o me falta alguno
solicitud de test de idoneidad,copia contrato y cancelacion y datos caractwer personal.
por cierto a ti te han cancelado ya o por donde va tu caso

Si, con lo que vas a pedir es suficiente, a mi no me cancelaron, llegamos a un acuerdo, que por circunstancias me interesaba aun mas que la cancelación y este mes empiezo a beneficiarme ya de el.

Que haya suerte

tuviste que mandar los escritos al defensor y al banco de españa? o solamente fue a atencion del cliente,y ya fue cuando llegaron al acuerdo

por cierto si pasan los 2 meses de la carta a atencion cliente y no me contestan puedo ya mandar la carta al defensor con copia de ,los dni y la carta de atencion que mande pero tambien mando todos los papeles solicitados por el banco

Yo me apañe con el defensor solo, no hizo falta banco de españa.

Efectivamente cuando pasen dos meses desde la fecha de recibi que te pongan en tu resguardo del acuse de recibo, puedes reclamar a defensor del cliente o al Banco de España, como tu prefieras. Si es al Defensor no hace falta que envies todo esa documentación pues al ser el mismo banco ya la tienen, es solo para banco de españa.

muxas gracias, espero que a mi tambien se me solucione pronto, pues estoy pagando de cuota segura 431 euros, mañana mismo ire al banco a solicitar los documentos y espero que me lo acepten y me sellen la otra copia.

Perdón por entrometerme, pero considero que todas estas intervenciones en este hilo no tienen ningún sentido, porque habiéndole ocurrido este hecho sólo a Ana R, ya se han llenado tres páginas sobre este tema. No lo entiendo.
Admin.

Perdoname Marc no me he fijado ni que en que hilo contestaba

Enhorabuena, me reconforta saber que hay salida. En cuanto a la negociación con la oficina no me han llamado pero no cederé a ninguna opcion que no sea la cancecelacion absoluta de esta est*** con nombre de Timo " la cuota segura" , en fin. Espero pronto estár como tu libre de sensaciones de impotencia.



Olga.

Olga verás como sí, estoy convencida. A mí me lo pusieron super negro en mi sucursal y en cuanto recibieron noticias del BDE ¡me cancelaron!! Sigue en la lucha e intenta no desanimarte, y cuando te llamen muestrate firme en tu decisión.
Un saludo