primera negativa

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Mensaje  chencho1111 el Sáb Dic 05, 2009 8:59 pm

Buenas tardes , 17 de noviembre envio de carta a atencion al cliente, 4 de diciembre me contestan diciendo que como esta todo bien firmadito y que se me explico todo escrupulosamente, pues que no tengo nada que hacer, pero que puedo elevar mi queja al defensor del cliente, seran..........c...... y hp........pues eso hare, ahora vamos al defensor, mira que les gusta marear la perdiz.......
Saludos

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Re: primera negativa

Mensaje  Angel Mamola el Sáb Dic 05, 2009 10:53 pm

Tranquilo Chencho,la respuesta negativa es lo mas normal.( la mia tambien lo ha sido).Pero paciencia:
Realiza el escrito para el DC con la documentacion que debes de aportar y a esperar otra vez,ya veras como la cosa cambia poco a poco,ya que no les interesa llegar al BdE .
Lo dicho ,paciencia y a por ellos.
Un saludo
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Re: primera negativa

Mensaje  Jorobao seguro el Dom Dic 06, 2009 12:36 am

Puedes elevar queja al defensor del cliente o no, porque ya puedes ir directamente al Banco de España si lo prefieres.

Un saludo.
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Re: primera negativa

Mensaje  chencho1111 el Dom Dic 06, 2009 12:45 am

Ahhhhh, pues gracias jorobao, la verdad es que no sabia que te podias saltar al defensor , pero aun asi lo mandare al DC, y gastare otros 3 € en la carta certificada jajaja.
Gracias de nuevo.
Saludos

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Re: primera negativa

Mensaje  piticoti el Dom Dic 06, 2009 12:47 am

Hola,

Lo paso al hilo correspondiente. Un saludo

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Re: primera negativa

Mensaje  chencho1111 el Vie Mar 19, 2010 11:53 pm

Buenas, me temo que tendre que ir al banco de España. Esta semana he recibido la negativa del defensor del cliente, eso si, con muy buenas y bonitas palabritas, pero a venido a decir " que me acueste "

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Re: primera negativa

Mensaje  Admin el Dom Mar 21, 2010 9:35 pm

Pues al BdE, a pegarles carteles en las narices, y A POR ELLOSSS!!!
Saludos. Marc.

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Re: primera negativa

Mensaje  chencho1111 el Lun Mar 22, 2010 7:34 pm

Buenas. Esto es increible, la semana pasada el defensor me dice que no hay nada que hacer y hoy me llaman de mi oficina y me dicen: " Puede usted pasar por la oficina para hablar de algunos temas de su hipoteca? ". Le ha pasado a alguien, que el defensor le diga que no ,y luego la oficina lo llame para cancelar ?? o tal vez me quieren decir otra cosa, me querran ampliar a 5 años la cuota segura ?? ya que solo la firme por 3 años jajajaja. Por favor alguien en la misma situacion?.
Saludos

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Re: primera negativa

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