primera negativa

Buenas tardes , 17 de noviembre envio de carta a atencion al cliente, 4 de diciembre me contestan diciendo que como esta todo bien firmadito y que se me explico todo escrupulosamente, pues que no tengo nada que hacer, pero que puedo elevar mi queja al defensor del cliente, seran..........c...... y hp........pues eso hare, ahora vamos al defensor, mira que les gusta marear la perdiz.......
Saludos

Tranquilo Chencho,la respuesta negativa es lo mas normal.( la mia tambien lo ha sido).Pero paciencia:
Realiza el escrito para el DC con la documentacion que debes de aportar y a esperar otra vez,ya veras como la cosa cambia poco a poco,ya que no les interesa llegar al BdE .
Lo dicho ,paciencia y a por ellos.
Un saludo

Puedes elevar queja al defensor del cliente o no, porque ya puedes ir directamente al Banco de España si lo prefieres.

Un saludo.

Ahhhhh, pues gracias jorobao, la verdad es que no sabia que te podias saltar al defensor , pero aun asi lo mandare al DC, y gastare otros 3 € en la carta certificada jajaja.
Gracias de nuevo.
Saludos

Hola,

Lo paso al hilo correspondiente. Un saludo

Buenas, me temo que tendre que ir al banco de España. Esta semana he recibido la negativa del defensor del cliente, eso si, con muy buenas y bonitas palabritas, pero a venido a decir " que me acueste "

Pues al BdE, a pegarles carteles en las narices, y A POR ELLOSSS!!!
Saludos. Marc.

Buenas. Esto es increible, la semana pasada el defensor me dice que no hay nada que hacer y hoy me llaman de mi oficina y me dicen: " Puede usted pasar por la oficina para hablar de algunos temas de su hipoteca? ". Le ha pasado a alguien, que el defensor le diga que no ,y luego la oficina lo llame para cancelar ?? o tal vez me quieren decir otra cosa, me querran ampliar a 5 años la cuota segura ?? ya que solo la firme por 3 años jajajaja. Por favor alguien en la misma situacion?.
Saludos