Como envio la reclamacion

Hola buenas tardes
Mi pregunta es la siguiente
¿Como envio la reclamacion de atencion al cliente,por via email o por correo;y a que oficina ,a la de mi ciudad donde firme el contrato o a la central en Madrid?
Gracias

HOLA POR CORREO CERTIFICADO O POR BUROFAX Y A TU OFICINA DONDE FIRMASTE EL CONTRATO


SALUDOS

Hola Raquel.

Si la envías la reclamación a atención al cliente a tu oficina no hace falta que sea por correo, la presentas alli y que te sellen una copia , la oficina se encargara de enviar la documentación a Atención al Cliente, eso si, cuando puedan (o quieran).

Si quieres enviarla directamente hazlo por correo certificado y con acuse de recibo a la siguiente dirección:

• Servicio de Atención al Cliente
Apartado de Correos 1598
28080 Madrid

No olvides adjuntar copia de tu DNI o de los DNIs en caso de que seais varios propietarios.

Un saludo.

Gracias a los que me habeis respondido tan rapido.Lo voy a enviar el lunes , no voy a esperar ni un dia mas

raquel, te he unido tus dos temas. no es necesrio abrir uno nuevo para dar la gracias, lo puedes hacer en el mismo en el que formulaste la pregunta.
salu2.

En la carta que envio al SAC ademas de los DNI de los dos ¿tengo que enviar algun documento mas?
Gracias

No. No hay que añadir ningún documento más. Los documentos (como copia del contrato, reclamaciones efectuadas, resoluciones recibidas, etc.), se reservan para reclamar ante el BdE, si llega el caso. Un saludo. Marc.