Como envio la reclamacion

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Como envio la reclamacion

Mensaje  raquel322 el Sáb Ene 09, 2010 8:32 pm

Hola buenas tardes
Mi pregunta es la siguiente
¿Como envio la reclamacion de atencion al cliente,por via email o por correo;y a que oficina ,a la de mi ciudad donde firme el contrato o a la central en Madrid?
Gracias

raquel322

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Re: Como envio la reclamacion

Mensaje  barrina el Sáb Ene 09, 2010 10:20 pm

HOLA POR CORREO CERTIFICADO O POR BUROFAX Y A TU OFICINA DONDE FIRMASTE EL CONTRATO


SALUDOS

barrina

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Re: Como envio la reclamacion

Mensaje  Jorobao seguro el Dom Ene 10, 2010 12:12 am

Hola Raquel.

Si la envías la reclamación a atención al cliente a tu oficina no hace falta que sea por correo, la presentas alli y que te sellen una copia , la oficina se encargara de enviar la documentación a Atención al Cliente, eso si, cuando puedan (o quieran).

Si quieres enviarla directamente hazlo por correo certificado y con acuse de recibo a la siguiente dirección:

• Servicio de Atención al Cliente
Apartado de Correos 1598
28080 Madrid

No olvides adjuntar copia de tu DNI o de los DNIs en caso de que seais varios propietarios.

Un saludo.

Jorobao seguro

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Gracias por la respuesta

Mensaje  raquel322 el Dom Ene 10, 2010 12:47 am

Gracias a los que me habeis respondido tan rapido.Lo voy a enviar el lunes , no voy a esperar ni un dia mas

raquel322

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Re: Como envio la reclamacion

Mensaje  chus el Mar Ene 12, 2010 2:03 pm

raquel, te he unido tus dos temas. no es necesrio abrir uno nuevo para dar la gracias, lo puedes hacer en el mismo en el que formulaste la pregunta.
salu2.

chus

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Tengo una duda

Mensaje  raquel322 el Miér Ene 13, 2010 8:17 pm

En la carta que envio al SAC ademas de los DNI de los dos ¿tengo que enviar algun documento mas?
Gracias

raquel322

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Re: Como envio la reclamacion

Mensaje  Admin el Miér Ene 13, 2010 10:03 pm

No. No hay que añadir ningún documento más. Los documentos (como copia del contrato, reclamaciones efectuadas, resoluciones recibidas, etc.), se reservan para reclamar ante el BdE, si llega el caso. Un saludo. Marc.

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Re: Como envio la reclamacion

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