cuanto tiempo para contestar

Hola, le deje los papeles al director del banco pidiendole de todo,y la carta para atencion al cliente para que la firmara,
cuanto tiempo tiene para contestarme?garcias a todos por la ayuda.saludos.

Atención al cliente tiene dos meses para contestarte, si no lo hace ya puedes ir directamente a Defensor al Cliente BBVA o al Banco de españa, como más te guste.

... creo que acabo de tener un deja vu, me suena que esto lo he contestado yo en otra vida o algo.

gracias jorobao.

Hola latex, como te dice Jorobao Seguro, puede ir al defensor del cliente o al BDE. Yo te aconsejaría que atajases y de cabeza al BDE. Por la otra vía es muy posible que alargues el proceso porque es muy probable que te digan lo mismo que el SAC.

hola jorobao me surge una dudilla si despues de esperar mis dos meses de la reclamacion al sac ya puedo enviar una al defensor del cliente pero me tengo que esperar tambien dos meses para que me contesten o puedo enviarle otra al banco de españa al mismo tiempo que la del defensor. por favor sacame de duda Y DIME TU QUE HARIAS?

Hola sara, al fin tengo tiempo otra vez de ver el foro, verás cuando pasen dos meses desde que enviaste la reclamación al SAC, o bien cuando te contesten y la respuesta no sea satisfactoria para ti (porque si no obviamente ya no reclamarias mas) puedes dirigirte o a Defensor del Cliente o a Banco de España, lo que prefieras. A los dos a la vez no merece la pena porque el Defensor si el tema lo tiene el Banco de España no se pronuncia.

Por lo que he ido viendo en estos meses la gente prefiere ir a Banco de España porque, al parecer, antes de que esta entidad dicte una resolución contraria al Banco, el Banco lo evita negociando con el cliente y llegando a un acuerdo.

Paciencia que cada dia que pasa es un dia menos que queda, hazte cuenta que estas metiendo el dinero en una cuenta y dentro de no mucho podras disponer de el.