UN NUEVO Y SINGULAR CASO

Nuestro caso es ligeramente diferente a todo lo que hemos leído en diferentes foros y si cabe, que no cabe, aun mas surrealista. Intentare resumir lo más que pueda.
En septiembre del pasado año decidimos vender nuestro pequeño hotel. Teníamos suscrita una hipoteca con el BBVA y al objeto de aminorar la cuota hasta la venta, después de contemplar otras posibilidades, el banco nos ofreció un periodo de carencia de 2 años y el director, coleguilla y supuesto amigo, nos indico que seria muy bueno para nosotros suscribir un “seguro para tipos de interés” (con estas palabras y no otras) . Milagrosamente vendimos el hotel en noviembre del pasado año, dos meses después de firmar el supuesto seguro. Lógicamente cancelamos la hipoteca y la propia sucursal se encargo, por orden nuestra, de cancelar todo lo relacionado con esta . El dinero obtenido de la venta (como verdaderos capullos) lo colocamos en diferentes producto que nos propuso nuestro comercial, pues “nuestro colega” nos obsequio con la disposición de esta experta persona. En Enero de este año nos abonan en cuenta 218€, preguntamos a “nuestro comercial” y nos dice que debe ser la liquidación de la provisión de fondos de la cancelación hipotecaria. En abril nos cargan 1.600€ y entonces empieza nuestro calvario, después de esperar una semana la contestación, nos dice un nuevo comercial, el anterior ya no esta, todo lo que os imagináis.
Nos dirigimos al departamento de atención al cliente quien nos contesto, casi con estas palabras, que éramos nosotros quienes teníamos que haber solicitado la cancelación y que como no lo habíamos hecho y estaba firmado teníamos que pagar mas de 25.000€ si queríamos hacerlo, parece ser que este producto no aparecía ligado a nuestra hipoteca y cuando se cancelo todo lo relacionado con la hipoteca no se detecto y por ello no se efectuó la cancelación. Es preciso decir que si se hubiese cancelado en su día el banco nos habría tenido que pagar a nosotros. Hemos recurrido al defensor del cliente y estamos esperando su respuesta.
En la actualidad tenemos un producto que garantiza un tipo de interés sobre unas deudas que no tenemos ¿no es alucinante?
Hemos decido no negociar, retirar todos nuestros fondos del BBVA, cancelar nuestras cuentas y llegar hasta el final, cueste lo que cueste, pues ahora disponemos de fondos para ello.
Por cierto nada de cuestionario de idoneidad ni nada parecido.
Un apunte mas NO OS FIEIS DE LA GENTE QUE TRABAJA EN LOS BANCOS, a no ser que sea para algo que no este relacionado con tu dinero. Bueno la verdad que hay gente buena en todos los sitios quizás incluso en los bancos.

Necesitamos que nos diga como se llama el producto que has contratado, y que subas el contrato.

Así podremos revisar por donde cojean.

Saludos.

Se llama stockpiyme I bonificado

buenas. a ver si lo he entendido bien: tienes "un seguro" en vigor vinculado a una hipoteca que ya no tienes desde noviembre del año pasado?

por otro lado, no se si se podria intentar que lo cancelen a fecha de cuando se cancelo la hipoteca (que es cuando se tuvo que hacer), puesto que ahora no le veo sentido a la situacion.

salu2.

Si, estaba ligado a la hipoteca, cuando esta se cancelo pedimos en el banco que cancelaran todo lo que teniamos relacionado con ella , después de 2 meses vimos que nos hacían un extraño ingreso en la cuenta, les preguntamos y nos dijeron que era porque la provision de fondos para la cancelación no habia sido suficiente ( eran unos 250 €, pero en el mes de marzo vimos un cargo de casi 2000€ , volvimos a preguntar y nos contestan que no saben de que es, tras un mes de "investigación" nos dicen que se debe a ese "seguro" que no ha sido cancelado y que además cancelarlo va a tener un costo de unos 25000€!, a partir de ahí nuestra lucha, hasta la fecha infructuosa y cada vez perdemos más dinero (hubo otra liquidación en julio de unos 2800€) nos sentimos más estafados

En principio cuando cancelas la hipoteca, el Swap se cancela automaticamente y te cobrarían el importe resultante. Como no lo han hecho, han cometido un incumplimiento de contrato y por ahí puedes tirar, pero mejor súbenos tu contrato para revisar si tienes las mismas cláusulas que Cuota Segura, o busca tu mismo en tu contrato que pasa si se cancela la hipoteca.

Un saludo.

Hola, juanaurora. Yo tambien tengo el mismo producto contratado. Me lo vendieron con oportunismo con ocasión de la renovación de la póliza de crédito, en el 2008. La póliza en un principio para tres años, renovacion anual tácita, siempre y cuando no hubiera preaviso de 15 días antes de no renovación. Yo en su momento no caí en ese detalle y por supuesto el banco no renovó por decision unilateral en el 2009 la póliza vigente con un diferencial bajo, aunque no tuvo ningun reparo y escrúpulos en ofrecerme otra póliza a interés fijo 10% , eso en Enero , en Abril lo bajaron al 8%. No me creía lo que me estaban haciendo , pretendian hacer que pagara entre la póliza y el producto casi un 12% trimestral. Hoy en día ya no me extraña nada de estos usureros.
El Stockpyme es independiente. En mi caso tampoco tengo ya nada con ellos, solo el producto y en cuanto pasen los dos meses de espera de respuesta de Atención al cliente paso directamente al BDE, no quiero ningun intermediario mas que me haga perder el tiempo y las energias.

Hola a todos: Hace bastante tiempo desde que entré en el foro por última vez y veo que siguen apareciendo nuevos casos. Por un lado me alegro por que cada vez haremos más fuerza,pero por otro me apena saber que hay más gente afectada.
Yo tengo un StockPymeII otro Bonificado y un Irs,es decir nos colaron tres,si a alguien le interesa puede buscar mis mensajes y leer como nos jodie....es muy fuerte.
En este momento estamos esperando respuesta del banco y cuando contesten con lo que sea, habrá que seguir luchando.
Tiene que quedar claro como dice Estrella, que este producto no está vinculado ni a hipotécas ni a préstamos sean los que sean.
Los Stockpymes etc. son como apuestas de juego, si sube el tipo por encima de lo que figura en el contrato ganamos nosotros (una mierda, claro!) y si baja perdemos el 100% de la diferencia.
Por supuesto nada de esto nos explicaron a nadie sino de qué... La cancelación es un abuso de vergüenza que tampoco nos explicaron. Es decir aunque no tuviesemos ninguna hipoteca o préstamo también podríamos contratar este tipo de productos, pero nadie de nosotros lo hubiese hecho jamás, para empezar por que ni conocemos ese tipo de finanzas,y claro para poder engañarnos a todos, hicieron que pareciese un seguro vinculado al préstamo.
El problema de mucha gente es que tiene grandes problemas para afrontar los pagos y este tema me parece que va para largo. Bueno ánimo a todos que juntos es la única manera de luchar contra estos hijos de.....perdón es que se van los dedos.
Un saludo. Mar