Otra afectada

Buenas. Ante todo agradecer la valiosa información que comparten. Como pueden imaginar soy una afectada más.Al leerles me he indignado mucho más de lo que ya estaba, evidentemente yo me consideraba tonta por apostar ,pero se valieron de que mi hipoteca iba ahogándome y estoy sola con dos niños.Me lo ofrecieron como la tranquilidad mayor que podrían dar a una persona en mis circunstancias. Ahora encima me siento estafada también moralmente.

Ignoraba que pudiese reclamar, pero hace dos dias pude leer en el periódico una carta al director de un afectado de mi ciudad informando además de las movilizaciones y el foro.

Siento molestar con preguntas que seguramente ya han contestado, pero es que por más que leo hay algo que se me escapa.

Quiero reclamar pero el primer paso no lo tengo claro. En un post se dice que hay que reclamar primero a atencion al cliente y mientras solicitar los datos. pero he leido que hay quien ha solicitado el cálculo de la cancelacion de la cuota segura primero.¿es así? ¿se hacen ambas cosas a la vez?

Les agradecería enormemente que me lo aclarasen y es que quiero empezar este mismo lunes, preparando el fin de semana todo.

Gracias

hola anyi. Te pongo el link al hilo de Choskitar para que "te inicies" en el tema. Echale un vistazo que esta muy bien explicado. Ademas de lo explicado ahi, vete YA al banco y empieza a bombardearlos con todas las peticiones de documentacion e informacion que has visto que tenemos que solicitarles. Las cosas las puedes pedir todas a la vez, o ir un dia y pedir algo, al dia siguiente vas y pides otra cosita,....para que se vayan acordando de tu cara, en fin, tu ya eliges como mas te guste.



suerte y salu2.