AYUDA!! MAÑANA NOS DAN EL IMPORTE DE CANCELACIÓN

Hola a todos!!! De verdad este foro da muchos animos.
Nosotros hemos pedido el importe de canclación y nos han dicho por telefono que seguramente seran mas de 10.000€, no me lo puedo permitir es una locura para el pequeño usuario, pero tampoco queremos seguir tratando con el bbva, nos han engañado y ahora cada cuota sube 400€ aprox más de lo que tendriamos que estar pagando. Estabamos pensando en irnos a otra entidad pagando pero... es mucho dinero!! Entonces os encotré!!
Preguntas:
-El contrato original lo pedimos para ver si esta firmado o para que nos lo den??
-El test de idoneidad nose si se hizo, pero tenemos un anexo al contrato/orden de cuota segura que dice que le banco advierte al cliente queno ha recibido la información solictada o que la recibida y la existente en el banco resulta insuficiente, por lo que no ha podido realizar la citada evaluación. No obstante el cliente reitera su voluntad de proceder a su contratación. etc... Nos tienen pillados???
- mi contrato original el que poseo yo, esta firmado por una mujer que no se si es apoderada, no tiene el sello de la entidad, y no esta firmado por la parte del cliente. Es correcto? En el de la entidad si que se firmo, pero al final del contarto pone que "y en prueba de conformidad con cuanto antecede, las partes firman el presente contrato, en dos ejemplares, el el lugar y fecha indicados en el encabezamiento, en dos ejemplares originales y a un solo efecto" nose si puedo atacar por aki.

En cuanto tenga el importe de la cancelación enviare una reclamación al att cliente bbva.
Estamos desesperados...

Hola, Anana.
En efecto, el contrato original se pide para comprobar si están todas las firmas nuestras. Las del BBVA no importan, porque no es su falta de consentimiento la que habría que demostrar, sino la nuestra.
En cuanto a ese anexo, que muchos no tenemos, ¿he de deducir que firmasteis con posterioridad a diciembre de 2007?... Porque si fue así es una treta más del BBVA, para cubrirse las espaldas, al no haberos realizado el Test de Idoneidad o el de Convenincia, que eran ya necesarios. Claro que es una cláusula inventada por ellos de forma unilaterarl y fácilmente desmontable ante un Juez, porque deberían poder demostrar documentalmente esas reiteradas peticiones de realizar los "tests"... (peticiones que desde luego no se hicieron y son una burda mentira).
Te conviene especialmente obtener el documento donde conste tu calificación como CLIENTE MINORISTA...
Luego, cuando recibas la notificación de la cantidad a la que asciende la cancelación, inicia ya, con todos los datos que poseerás, los trámites dirigiéndote a la Atención del Cliente.
Si tienes alguna duda más, pregunta, que todos somos compañeros de fatigas, algunos con bastante recorrido ya y experiencia. Saludos. Marc

Marc, muchas gracias por contestar!!!
Efectivamente firmamos el contrato despues del 2007, aún no tenemos la calificación. Estmos a la espera de recibirla.
El importe resultante del que ellos hablan sube a nada más y nada menos que 13000€. Hay un parrafo que no acaba de quedarme claro del escrito en el que comunican la cancelación anticipada voluntaria de contrato de cuota segura. Dice: " La solicitud de cancelación anticipada voluntarida del contrato cursada por el cliente y el presente documento quedaran sin efecto alguno si entre la feca de este documento y la fecha de cancelacion anteriormente reseñada, el banco procediese a cancelar de forma anticipada el contrato por concurrir algunos de los supuestos previstos en el contrato. En este caso el importe resultante se calculara conforme lo prevenido en el contrato para el caso de cancelacón anticipada del mismo por el banco."

No lo entiendo, la fecha del documento es 05/08/09 y fecha de cancelación 12/07/09. Mañana llevaremos el descuerdo total del importe resultante.

Mil gracias a todos
saludos

El párrafo que nos transcribes no se entiende, porque realmente, según los datos que yo paseo y que parecen deducirse de lo que nos dices, el texto es realmente ininteligible. Pero, deduzco que presentaste una solicitud de cancelación por escrito fechada en el mes 7, y que la respuesta te la dan en el mes 8, ¿es así?... Si así fuera, simplemente por ese hecho ya se podría pedir una resolución del contrato por incumplimiento de una de las partes, el BBVA, ya que en una de las cláusulas del mismo pone bien claro que la respuesta deberá darla por escrito el Banco en el plazo de 5 días.
Esto tenlo en cuenta, además, al redactar y presentar el escrito de disconformidad con la cuantía resultante de la cancelación anticipada.
Un saludo. Marc.

Marc perdona ha sido un error mio, la fecha en la que nos dan la respuesta por escrito de la cancelación es el dia 5 de agosto 09 y la fecha de cancleación en base a nuestra conformidad es el dia 12 de agosto 09. Se me ha ido el dedo...
El texto que he transcrito es exactamente el que pone en el comunicado del importe resultante. Pero no entiendo nada.

No sabemos si enviar un burofax a att cliente del bbva o una carta certificada o un mail?? como lo habeis hecho vosotros?

Saludos

Si te refieres al escrito de disconformidad con la cuantía resultante de la cancelación, nosotros lo hemos presentado en la misma oficina, con una copia que nos sellen para nosotros.
Ya me dirás si era eso u otra cosa lo que preguntabas...
Un saludo. Marc.

Vale eso ya lo tenemos preparado para entregarlo mañana!
Pero ahora toca hacer la primera reclamación a att al cliente del BBVA, que hacemos lo enviamos por burofax al apartado de correos que nos indican en el foro??
Saludos

Hola Anana,
El burofax es una opción válida, pero también puedes presentarlo personalmente en tu oficina (original y copia) y que te sellen una copia para tí.
Buena suerte y un cordial saludo!