como empezar?

Hola a todos, me acabo de dar de alta en el foro porque necesito ayuda para cancelar la maldita cuota segura. Ha sido una buena idea juntaros todos, que tengo que hacer para empezar porque estoy muy muy perdida. Muchas gracias a todos. Podeis ayudarme'

Hola Pilar.
Lo primero, bienvenida al Foro. Cada día somos más, y ésta es nuestra fuerza.
Creo que lo primero que debes hacer es enviar un escrito contundente, al Servicio de Atención al Cliente del BBVA, expresando cómo has sido engañada porel Banco con este producto, cómo no te informaron bien y te sientes estafada, diciendo que deseas cancelar el contrato, pero sólo a condición de que no se te aplique ningún tipo de sanción económica por dicha cancelación, ya que la consideras injustificada, desproporcionada y abusiva; o en caso contrario, -como haremos todos-, no sólo retiraremos la hipoteca del Banco, sino que además nos veremos obligados a emprender contra él todo tipo de acciones legales, -administrativas e inclujso judiciales llegado el caso-.
En fin, para que te sirvan de modelo o pauta, ya hemos insertado en el apartado de Documentación dos modelos de escrito.
Un saludo.

Hola Pilar,
Ante todo agradecer tu participación en el foro. Es muy importante que nos vayamos conociendo y apoyando para meterle caña al BBVA.
Soy de la opinión de que la unión hace la fuerza y de que es posible plantarle cara al gigante.
De entrada pienso que todos y cada uno de nosotros debemos seguir los pasos establecidos para reclamar, es decir:
- Presentar reclamación al servicio de atención al cliente. En el apartado "Reclamaciones..... Documentos" encontrarás modelos para redactar tu reclamación.
- Si su respuesta no nos satisface (tardan unos 2 meses en contestar), dirigirnos al defensor del cliente.
- Si esta respuesta tampoco nos satisface (tardan otros 2 meses en contestar), dirigirnos al Banco de España (BDE) (www.bde.es, Servicio de Reclamaciones).
Creo que es muy importante que tanto el BBVA como el BDE vayan recibiendo nuestras reclamaciones, para que, llegado el momento, si fuera necesario, iniciar una reclamación judicial conjunta además de una campaña de desprestigio del BBVA a nivel nacional (creo que los estafados somos gente de todo el territorio español).
No te desanimes, hay que luchar para defender lo nuestro!
Un cordial saludo.

Yo iria a www.noclip.es y oiria los 2 programas de radio de la vida buena.

Luego entraria en el foro e iria al enlace "MUY IMPORTANTE. INFORMACION PARA RECIEN INICIADOS" o algo asi. Con esa informacion bajara tu ansiedad y entenderas completamente todo lo que ha pasado y lo que puedes hacer.