¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS)

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Mensaje  Choskitar el Lun Jul 20, 2009 7:07 pm

Hola a todos:

Debido a la gran cantidad de gente afectada por ésta estafa, y para no llenar el foro de preguntas con las mismas respuestas, me ofrezco a crear ésta pequeña guía sobre la Cuota Segura.

La Cuota Segura BBVA no es un seguro, no es una cobertura de riesgo, (si, nos engañaron), se trata de un DERIVADO FINANCIERO de ALTO RIESGO y ALTAMENTE ESPECULATIVO. Se trata de un contrato muy complejo, que está diseñado para clientes con experiencia en mercados financieros, NUNCA se diseñó para clientes minoristas como nosotros, y nunca nos tuvieron que ofrecer éste producto, que la mayoría contratamos por recomendaciones de nuestra propia oficina.

Dicho ésto, la CUOTA SEGURA se puede cancelar, pero hay que pagar una cantidad muy alta de dinero, que varía en función de cuando se firmara, la cantidad que se tenga de préstamo, etc. La manera de calcular ésta cantidad, a la que llaman IMPORTE RESULTANTE, no se especifica en ninguna parte del contrato, por lo que eso es uno de los motivos por los que podemos hacer fuerza para que nos lo cancelen.

Otra irregularidad mas consiste en que no nos han realizado el TEST de IDONEIDAD. Éste test es OBLIGATORIO, y si no nos lo han realizado NUNCA nos tuvieron que ofrecer éste produzto.

Hay mas irregularidades, como las deficiencias informativas, la implicación de toda la responsabilidad al cliente, la falta de proporcionalidad y equivalecia, y sobre todo, que somos ya cientos de afectados y ha sido un engaño a nivel nacional.

Usemos todos estos argumentos y el resto que hay en el foro, y empecemos a reclamar.

Hay que reclamar obligatoriamente al servicio de Att. al Cliente BBVA:

Apartado de Correos 1598
28080 Madrid
Correo electrónico: servicioatencioncliente@grupobbva.com

Tienen 2 meses para responder. En caso de recibir respuesta negativa a nuestra reclamación, o que no nos respondan, reclamaremos al Defensor del Cliente BBVA

2º Reclamar al Defensor del Cliente BBVA

Apartado de Correos 14460
28080 Madrid
Correo electrónico: defensordelcliente@grupobbva.com

También tienen 2 meses para responder (Siempre responden rápido) pero si no resuelven a nuestro favor:

3º Reclamar en el Banco de España

Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Bancarios

Servicio de Reclamaciones
Alcalá 48, 28014 Madrid

Ésto es a lo que realmente el BBVA tiene pánico, a que el Banco de España se pronuncie y resuelva que han incurrido en una Mala Practica Bancaria. Lo ideal sería que una vez llegado a éste punto, el banco contactara con vosotros para resolver la Cuota Segura.

Espero que ésta pequeña guía os ayude. Tenéis algunos ejemplos de escritos en el foro correspondiente, usadlos sin problemas.

Un saludo y A POR ELLOS


Última edición por Choskitar el Mar Jul 21, 2009 10:39 am, editado 1 vez
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Mensaje  piticoti el Mar Jul 21, 2009 12:36 am

Choski, te lo has currado!! Tu escrito es EXCELENTE!!

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Después de ganar una batalla, vamos a ganar la guerraaaa!!! ADELANTE!!!!..... A POR ELLOS!!
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Mensaje  antonigarrido el Mar Jul 21, 2009 9:39 am

Esto lo explicaré esta noche en la tele.

A por ellos!!!
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Mensaje  rosa el Mar Jul 21, 2009 10:28 am

Choski, ¡¡IMPRESIONANTE¡¡

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Mensaje  ELSA el Mar Jul 21, 2009 10:31 am

CHOSKI CADA VEZ Q ENTRO EN ELFORO ME SUBE LA MORAL


A X ELLOSSSS, AL ENEMIGO NI AGUA Y SI TIENE SED AGUA DE MAR PARA BEBER.


ANIMOS PARA TODOSSSSS

ELSA

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Mensaje  chus el Mar Jul 21, 2009 12:26 pm

muy bien Choskitar, excelente resumen; aunque no es exactamente igual a como lo expliqué a comienzos del foro jajjajajja affraid ¿recuerdas? jajjajja, como va pasando el tiempo ehhh.

salu2.
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Mensaje  Choskitar el Mar Jul 21, 2009 12:47 pm

Si, el tuyo estaba mejor :-)

Jajaja
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Mensaje  chus el Mar Jul 21, 2009 1:04 pm

Choskitar escribió:Si, el tuyo estaba mejor :-)

Jajaja

hombre, tanto como mejor no diria, digamos que....diferente, ¡¡¡¡con otro enfoque!!! jajjajja

salu2.
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Mensaje  carmen el Mar Jul 21, 2009 11:29 pm

Una magnifica guia para los que estamos perdidos en el limbo de los "peces grandes". Muchas gracias.
Saludos y animo para todos.

carmen

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty URGENTE NOVATA Y PERDIDA NECESITA UN RESUMEN

Mensaje  Hydra el Vie Jul 24, 2009 12:00 pm

Buenos días a todos,
5 horas, llevo 5 horas leyéndoos a todos y os agradezco muchísimo, a los que llevais meses con esto, que compartais toda la información. En mi caso, CREO (no lo recuerdo bien) que el contrato se lo hice llegar vía mail (siempre fue la vía de comunicación, amén de un par de llamadas) firmado por las 4 personas que figuran en el préstamo.
Realmente no creo que supiera lo que firmaba.
Os agradecería que me dijerais como o dónde puedo encontrar algún resumen (he leído varios pero no sé que orden lleva cada uno en el proceso global) para saber por donde empezar.
¿Tengo que pedir lo primero mis datos de caracter personal? ¿Es el primer paso? Después he de esperar creo que un mes (me parece que es lo que decía una carta remitida por el Dpto. de Att. al ciudadano) a que me los den (si quieren, que seguro que tengo que lucharlo) y después pedir el certificado de idoneidad, luego debería empezar con los modelos que TAN AMABLEMENTE habeis subido, esto es, carta a atención al cliente y después a banco de España?. Perdida estoy perdida y aunqeu entiendo que esto me puede llevar meses, estoy dispuesta a empezar, bien sea a nivel privado o colectivo.
Esta es una información que quizás huelgue pero no puedo más, quiero y tengo derecho a tener un hijo, me tengo que someter al segundo tratamiento de FIV y necesito mi dinero. No puedo esperar dos años más a que termine el plazo de la CS (firmé por 3 años) porque mi cuerpo no entiende de estafas.
Por favor, si alguien me regala algunos minutos, decidme por donde he de empezar.
Mil gracias por adelantado, mucho ánimo a los que ya estais inmersos, y mucha suerte a los que venimos.

Hydra

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Mensaje  Maribel el Vie Jul 24, 2009 12:10 pm

Hola Hydra. Lo primero bienvenida al foro.
Lo primero que tienes que hacer es mandar la reclamación a Atención al Cliente BBVA. (En el apartado Escritos y Modelo encontrarás uno colgado por Antoniogarrido que le realizarén en Adicae).
Mientras tanto para ir minando a tu sucursal ve pidiendoles datos, Perfil de cliente, Pide una copia de tu contrato. Datos como productos contratados, test de idoneidad, calculo de la cancelación de la cuota segura, etc... (En el mismo apartado encontraras los formularios), esto ve haciendolo poco a poco si puedes, cada dia le entregas una peticion. (tienen un plazo de 1 mes para darte los datos que le solicitas, si no lo hacen, reclamacion a la agencia de proteccion de datos) LLeva siempre dos copias, una se la queda el banco y la otra que te la sellen y firmen y te la quedas tu como prueba de lo que le pides.
Una vez te conteste atencion al cliente si no te safisface, reclamacion al Banco de España.
Espero haberte ayudado.
Un saludo

Maribel

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Mensaje  Choskitar el Vie Jul 24, 2009 12:14 pm

Hola:

Mira a ver si ésto te ayuda: http://cuotasegurabbva.forosactivos.net/cuota-segura-bbva-y-stockpyme-bbva-f1/cicomo-se-cancela-la-cuota-segura-informaciyn-importante-para-los-reciyn-llegados-leer-todos-los-nuevos-t357.htm


En cuanto a los escritos, en el foro hay colgados unos cuantos que te pueden valer, pero adáptalos a tu caso, y sobre todo, A PEGAR CARTELES EN TU OFICINA
Choskitar
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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty AFECTADO CUOTA SEGURA

Mensaje  jordi el Miér Jul 29, 2009 1:01 pm

HOLA ME LLAMO JORDI, Y SOY OTRO DE LOS AFECTADOS DE "CUOTA SEGURA" BBVA, AQUÍ OS EXPLICO MI CASO:

PEDÍ UN PRÉSTAMO DE 18.000 EUROS A BBVA, Y EL DIRECTOR DEL BANCO ME DIJO QUE TENIA QUE FIRMAR UN DOCUMENTO ASEGURANDO EL TIPO DE INTERÉS, LE DIJE QUE LOS TIPOS DE INTERESES DE MIS CRÉDITOS ERAN FIJOS Y ME DIJO QUE CONFIARA EN EL ASÍ QUE FIRMÉ SOBRE UN IMPORTE DE 50.000 EUROS A UN TIPO DE INTERÉS DEL 4,50%. MI SORPRESA FUE QUE EL PRIMER TRIMESTRE (7/10/08) 68,41 EUROS ME COBRARON, EL SEGUNDO TRIMESTRE(5/1/09) ME COBRARON 18,96 EUROS, EL TERCER TRIMESTRE (6/4/09) ME COBRARON 327,09 EUROS Y POR ULTIMO EL CUARTO TRIMESTRE ( 6/7/09) 505,18 EUROS. EL DIRECTOR DEL BANCO ME HA INFORMADO QUE PARA CANCELAR LA CUOTA SEGURA TENGO QUE PAGAR 5.200 EUROS ASÍ QUE NO SE QUE HACER YA QUE NO ME ES POSIBLE ECONOMICAMENTE CANCELARLA NI PAGAR LOS GASTOS DE UN ABOGADO.

POR FAVOR, ¿ PODRÍAIS ACONSEJARME SOBRE QUÉ HACER?

jordi

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty afectado cuota segura

Mensaje  rosa el Miér Jul 29, 2009 1:12 pm

Buenos días Jordi, y ante todo, siento que estés así, cada vez iran saliendo mas casos de estafas como esta, en fin, no eres el único q no puedes cancelar la mierda esta, e incluso, "no debes", es un camino largo, así que empieza.....
Busca en el foro
Léete en el apartado de Escritos y Modelos, y coge la carta q tienes para reclamar a atencion al cliente, envialo por correo certificado y a esperar unos dos meses, mientras maréalos pidiendo documentación: clase de cliente (minorista), o sea la califiacion MIFID, mirate bien si te faltan firmas, fórmula de cancelación, TEST DE IDONEIDAD....en fín verás que en el foro tienes mucha información..., siempre por duplicado y que te sellen una copia.
Me imagino que eres de Barcelona, así que únite al grupo de usuarios, para posibles demandas conjuntas,...en fin....hay q luchar y no dejar que los peces gordos se coman a los pequeños...ADELANTE... Very Happy

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Mensaje  adbandu el Miér Jul 29, 2009 2:02 pm

No dejes pasar el tiempo, y empieza hoy mismo buscando la nota para enviar al Depto. de Atención al Cliente.
Pide todo lo que te dicen en el foro, y verás que lo consigues.
Hay un apartado para los que recién empiezan a reclamar, leelo completo, te servirá de mucho.
Que haya suerte !!!

Adbandu

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Mensaje  jordi el Miér Jul 29, 2009 3:30 pm

Muchas gracias, seguiré vuestros consejos, espero que esto al final acabé bien, me pondré tan pronto como sea posible manos a la obra.

jordi

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Mensaje  Jose Javier el Miér Jul 29, 2009 6:02 pm

Hola Jordi tu credito es de 18000€ pero pagas sobre 50000€ puedes explicarte mejor gracias

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Mensaje  Admin el Miér Jul 29, 2009 7:59 pm

Hola, Jordi. TU CASO ES EL DE UNA ESTAFA EN TODA REGLA: pides un préstamo de 18000€ y te encaloman un producto, que les significa una comisión importante para ellos, por un importe de 50000€ !!!! Clama al cielo. Se trata de millones, señoresssss!!!, que con el eurito ya nos hemos olvidado de las pesetas: de 3 millones pedidos ellos se subieron a más de 8 millones!!! ES UNA ESTAFA, CON TINTES DE CHANTAJE, COMO UNA CATEDRAL !!! Este caso tendría que ir directamente POR LA VÍA DE UNA DENUNCIA PENAL.
Pero, bueno, Jordi, tranquilízate y sigue los pasos que te están indicando los compañeros. Dices que no dispones de dinero para pagar un abogado, bien, pues aquí nos tienes (lo digo porque yo en tu caso ya estaría preparando la querella criminal)... ve siguiendo los consejos de todos que más se acomoden a tu caso, y ADELANTE !!! YO TE ASEGURO QUE EN TU CASO TE VAN A CANCELAR Y DEVOLVER TODO LO QUE HAS PAGADO POR ESA MIERDA.
Un saludo. Marc.

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty QUE TENGO QUE HACER?

Mensaje  Churmana el Jue Jul 30, 2009 12:20 am

Hola mi nombre es Sheila, me acabo de incorporar al foro y quiero saber que tengo que hacer para poder quitarme la dichosa cuota segura de encima. Yo la firmé el 21/09/2007.
He leido por encima que si no están firmadas todas las hojas del contrato, este se anula.¿Es así?
Muchas gracias.

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Mensaje  Admin el Jue Jul 30, 2009 12:29 am

Hola, Sheila. Bienvenida al Foro.
Como ves, ya son bastantes los que, cuando tú llegas, ellos ya han ganado la batalla. Tú también la ganarás.
En cuanto a qué debes hacer, verás que en uno de los apartados hay un "hilo" dedicado a los nuevos, recién incorporados, donde se les da instrucciones de los pasos que pueden seguir... Si no lo encuentras, me lo dices.
En cuanto a lo de las firmas, es cierto: todas las hojas del contrato deben estar firmadas, porque en todas ellas hay un lugar reservado para la firma de los contratantes. Pero no te fíes: puede que no tengas firmada tu copia, pero sí firmaras el original que está en poder del Banco. Por eso se recomienda que uno de los pasos que hay que dar sea pedirle al BBVA una copia del original firmado.
Bueno, ya puedes ir leyendo, informándote y empezar a preparar tus escritos. Si necesitas ayuda, no dudes en preguntar, que para eso estamos todos. Un saludo. Marc.

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty stockpyme II TIPO FIJO BBVA

Mensaje  TMANSILLA el Jue Jul 30, 2009 11:42 am

HOLA , YO Y MI MARIDO NOS SENTIMOS ENGAÑADOS Y ESTAFADOS, EL AÑO PASADO FUIMOS AL BANCO BBVA A FIRMAR UNAS COSAS PARA NUESTRA EMPRESA , NOSOTROS TENEMOS UNA HIPOTECA DE UN LOCAL CON ELLOS , PERO NO TIENE QUE VER CON LA EMPRESA , LE HABIAMOS COMENTADO ANTERIORMENTE A LA DIRECTORA QUE ESTABAMOS PREOCUPADOS POR LA SUBIDA DE INTERESES Y ELLA NOS HABIA DICHO QUE PODIAMOS HACER UN SEGURO PARA EL PRESTAMO , UNAVEZ ALLI LA DIRECTORA Y UN GESTOR QUE ESTABA ALLI ¡QUE CASUALIDAD! NOS OFRECIERON ESTE PRODUCTO DICIENDONOS QUE ERA UN BUEN PRODUCTO Y QUE EN CASO DE QUE VIERAMOS QUE LOS INTERESE BAJABAN LO VENDIAMOS Y GANABAMOS DINERO , NOSOTROS GUIANDONOS POR LA BUENA FE DE ESTA GENTE FIRMAMOS,PUES YA LO TENIAN TODO PREPARADO , NI NOS LEYERON NADA Y COMENTARON LOS INCOVENIENTES DE ESTE PRODUCTO TODO FUE MUY RÁPIDO . CUANDO VIMOS QUE BAJABAN LOS INTERESES NOSOTROS FUIMOS A NUESTRA ENTIDAD Y LE DIJIMOS A LA DIRECTORA QUE ENTONCES ERA OTRA QUE QUERIAMOS VENDER ESTE PRODUCTO Y ELLA NOS DIJO QUE ESO NO ERA ASI , TODAVIA NOS VINO LO PEOR CUANDO NOVIEMBRE NOS VIENE UNA COUTA DE 400 Y PICO EUROS Y RECLAMAMOS CLARO NO NOS HICIERON NI CASO EN , EN FEBRERO OTRA DE 500 € VOLVEMOS HABLAR CON EL DIRECTOR DE LA ZONA NOS DICE QUE LO MIRARA QUE INTENTAREMOS LLEGAR A UN ACUERDO , PERO EN MAYO NOS VIENE UNA DE 1100 € , VOLVEMOS A PEDIR EXPLICACIONES Y EN QUE SE BASABAN PARA COBRANOS ESA BARBARIDAD Y NADIE NOS LO SUPO EXPLICAR QUE NO ME PREOCUPARA QUE ME LLAMARIAN , QUE ME LO ACLARARIAN PERO NADIE ME LO HA ACLARADO Y TAMPOCO ME MANDAN LOS RECIBOS DE ESAS CANTIDADES DESPUES DE RECLAMARLAS VARIAS VECES, AHORA CANSADA DE ESPERAR VUELVO HABLAR CON LA DIRECTORA DEL LA ENTIDAD QUE VUELVE A SER OTRA Y EL DIRECTOR DE ZONA Y ME DICEN QUE NO HAY NADA QUE RECLAMAR QUE NOSOTROS FIRMAMOS ESO Y ESO ES LO QUE TENEMOS , ESTOY CANSADA Y ENFADA PORQUE ME HAN VUELTO A TOMAR EL PELO ¿ QUE HAGO? POR AYUDEDME

TMANSILLA

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty stockpyme operacion cobertura

Mensaje  ladrillo el Jue Jul 30, 2009 12:53 pm

Hola a todos, somos una empresa de parla que firmamos este contrato de stockpyme sin tener ni idea de lo que estabamos haciendo, basandonos en la buena fe de nuestro director de sucursal. Llevamos dos años y hasta la fecha hemos perdido dinero, pero la gota que ha colmado el vaso es que el mes pasado nos han cobrado una cuota de 4.200.-€, y las perspectivas es seguir asi. Nos han dado como toda respuesta que ya hemos cobrado intereses otras veces y no nos hemos quejado (que sinverguenzas). Ayer pedí un simulador de cancelación y asciende a 29.000.-€ !!! Son unos ladrones. Si hubiera sabido que era un producto de alto riesgo, jamás hubiera firmado. Estamos con el agua al cuello y ahora esto. Qué me aconsejais? Por cierto, alguien de la zona tiene experiencia similar? agradecería cualquier comentario. Gracias anticipadas y ánimo a todos.

ladrillo

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty Re: ¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS)

Mensaje  Maribel el Jue Jul 30, 2009 12:53 pm

Hola Tmansilla!!! te entiendo perfectamente, xq a todos los que estamos aqui nos ha pasado lo mismo. Nos han explicado lo bueno del producto omitiendo la parte negativa, y claro confias en la persona que esta asesorandote ya que piensas que es un profesional y va buscar una solucion que te beneficie. Despues la realidad y con lo que nos tenemos que quedar, es que en realidad siempre siempre siempre la solucion que nos van a dar es la que beneficie al banco.
Lo primero que tienes que hacer poner una reclamacion en atencion al cliente bbva (en el apartado escritos y modelos o algo asi, encontraras algunos que deberas adaptar a tu caso particular) Despues pide simpre por escrito y con dos copias, una te la deben sellar y te la quedas y la otra para ellos, solicitales copia de tu contrato, test de idoneidad y conveniencia, formula de la cancelacion,.....
Espero haberte ayudado.
Un saludo

Maribel

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¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS) Empty Re: ¿Como se cancela la Cuota Segura? Información importante para los recién llegados (LEER TODOS LOS NUEVOS)

Mensaje  Maribel el Jue Jul 30, 2009 12:57 pm

Hola ladrillo, leete lo que le he respondido a Tmansilla.
Un saludo

Maribel

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