TIMO SEGUROS BBVA

Hace un año me deje el seguro de vivienda en Santa Lucia y me cambie al seguro de hogar de BBVA.Les he llamado en varias ocasiones y siempre me han atendido fatal y encima me dicen que no tengo cubierto nada.Se me rompio la goma de la tuberia del cuarto de baño y nmo paraba de salirme agua, les llame y me dijeron que no lo tenia cubierto.En otras ocasiones me ha pasdo algo parecido y me han dicho que me enviaban a un profesional.Los profesioneles(fontaneros, aires acondicionados...)me llamaban y por telefono me preguntaban que averia tenia, yo les explicaba y me decian que no estaba cubierto que a no ser que quisiera pagar la reparacion no venian.Yo no soy una entendida¿no deberian de venir los PROFESIONALES a mirar la averia y despues juzgar?No han tenido ni la decencia de venir.
Despues de la ultima averia, baje a la sucursal de BBVA que esta bajo de mi casa en Masanasa, Valencia y le pedi explicaciones a la directora de la entidad, del porque estAba pagando un seguro de hogar de 300 euros y no me cubria nada.Su respuesta fue"no quiero hablar contigo", a esto le dije que yo era una cliente y debia atenderme y me dijo que no.Claro , cuando una persona reclama ya no es interesante para el BBVA.La ultima ha sido hoy, se me ha caido la pila del lavadero y me ha pisado un pie.He llamado y dos chicas me han asegurado que si que cubria la poliza este desperfecto pero que no podian abrir la agenda y no me podian enviar a nadie hoy, CUANDO EN EL SEGURO ANUNCIAN ASISTENCIA 24 HORAS.A esto una de las chicas me ha contestado:¿es tan urgente la averia como para mandar a alguien?IMPRESIONANTE.Todos los que pagamos un seguro debemos tener la asistencia que nos pertenece.Despues de asegurarme que lo tenia cubierto, al final han cedido y me han enviado a uno de estos PROFESIONALES.La averia era:encanjar las piezas otra vez, enroscar un tornillo y porner silicona.No habia que cambiar ningun componente.El PROFESIONAL ha venido y me ha dicho que no me cubria el seguro.¡QUIEN MIENTE!.Si el PROFESIONAL hubiera sido un buen profesional me lo hubiera colocado.
Cuando me lo ha dicho he llamado a BBVA seguros y a lo unico que se han dedicado es a llevarme la contraria a no dejarme hablar y a tratarme como mentirosa ya que me negaba que sus compañeras me hubieran dicho que cubria.BENDITAS CONVERSACIONES QUE SE QUEDAN GRABADAS PARA CUALQUIER DEMANDA.
El colmo de los colmos, es que la pila me ha caido en un pie, y tienen la poco verguenza de decir que no me cubre lo del pie, que si hubiera venido una vecina o una amiga y se le hubiera caido a ellas, si les cubre, pero a mi que soy la contratante no me cubre.POCA VERGUENZA, aprovecharse de la gente asi, y encima que estoy para 2 años, tengo que ahorrar para que mi casa este asegurada por una panda de irresponsables.
Chicos y Chica, Hombres y Mujeres, desde aqui hago un llamamiento, por favor sino quereis ve comprometida vuestra vivienda y vuestra perona, no contrateis estos seguros.
Que mi experiencia y la de miles de peronsas que han escrito en blogs, os sirva para no confiar en estos seguros y PROFESIONALES
Lo ultimo, gracias por leerme y a los señores tan responsables de BBVA Seguros decirles, que hay miles de persona en paro, que si los que tienen trabajando no sirven que cojan a otra gente que si quiere trabajar.