si mando una carta al banco españa diresctamente q pasaria

si le mando una carta al banco españa con la copia del contrato y esponiendo mi queja que podria pasar ?

saradiamante escribió:si le mando una carta al banco españa con la copia del contrato y esponiendo mi queja que podria pasar ?

pues si haces eso directamente sin pasar por la salida de casilla (SAC/Def cliente BBVA) no te haran ni p*to caso!!!
perdona que sea tan franco, pero es asi.

Te voy a pegar un parrafo que hay dentro del apartado de Reclamaciones del BdE:

"Un requisito previo antes de presentarnos una reclamación es acudir al Servicio de Atención al Cliente o Defensor del Cliente de la entidad. Si la reclamación no se resuelve, puede acudir al Servicio de Reclamaciones; pero la entidad siempre debe tener la oportunidad de solucionar previamente la reclamación de su cliente."

Asi es la cosa. Salu2.