yo tambien soy una estafada por la cuota segura

Mi caso es parecido al de todos firme en julio de 2008 y ahora me piden 10500 euros y no he hecho más que pagarles de más, puse una reclamación directamente al defensor del cliente y me agradecía que le pusiera al corriente sobre este hecho que según él no sabía nada y me decía que tenía que mandarlo primero a atención al cliente para seguir el protocolo y me contestaron enseguida, lo que me extraña que me ha llamado enseguida los de mi oficina y me proponen lo siguiente, que la cuota segura no se puede cancelar pero que me hacen la bonificación bajandome el diferencial firmado en mi hipoteca, ¿no se os hace raro? les he dicho que den la propuesta por escrito, por supuesto no la voy a aceptar pero si empiezan a ofrecer algo es que han hecho algo mal ¿no? ya os iré contando y sobre todo gracias por este foro porque todos juntos seguro que podemos hacer algo ya está bien que nos estafen

hola virginia no te desesperes porque asin estamos muxos, lo que tiene que hacer es mandar un escrito de nuevo a atencion al cliente como todos hemos hechos y a esperar 2 meses que te contesten,mientras tantos ve a tu oficina y pide los documentos,test de idoneidad, datos de caracter personal y copia de contrato y cancelacion cs, para cuando te conteste atencion cliente si es negativo poder mandar tu reclamacion al defensor y be. yo estoy a la espera que me contesten atencion al cliente y mañana mismo voy al banco a pedir mis documentos. bueno muxa suerte y adelante. aqui estoy para lo que te pueda ayudar

Muy bien, Sara. Así me gusta, que con tu experiencia vayas informando y animando a los recién llegados.
Un saludo. Marc.