cuota segura con interes fijo?

[left]Hola! buenas tardes, creo que mi pareja ha sido tambien timada con este tipo de producto,el firmo la hipoteca en septiembre pasado pero con interes fijo,y ya le han cobrado dos veces la cantidad aproximada de 200e en concepto de liquidacion de estructura. mi pregunta es la siguiente,es posible que firmara lo de la cuota segura teniendo el interes fijo? o el stockpyme del que tb hablais? el ha pedido la copia del contrato y le estan dando largas,es mas cd pregunto en la oficina que era lo de "liquidacion de estructura",estaban mas perdidos que el barco del arroz.Que tipo de interes se iba asegurar mi pareja si tiene la hipoteca a tipo fijo? no lo entiendo! si alguien pudiera orientarnos un poco lo agradeciriamos de todo corazon,un saludo

Hola encarna, lo de liquidación de estructura es el concepto de los intereses del Stockpyme.
Pide mejor por escrito un detalle de esas opreraciones, y si es del citado producto. solicita la copia del contrato y empieza a reclamar, primero a Atención al cliente.
Sigue los pasos :
Peticiones por escrito de perfil de cliente, datos personales, histórico de productos contratados. información sobre el coste de cancelación, test MIFID.Todas las solicitudes por escrito, por duplicado, y que te sellen en la oficina tu copia con la fecha.
Leete el apartado de cómo se cancela la cuota segura, vale igual para el stockpyme, se han cometido las mismas irregularidades, no han tenido en cuenta toda la protección que nos otorga MIFID como clientes minoristas. Lee todo lo que puedas, aqui hay mucha información y varios escritos y modelos que puedes adaptar a tu caso personal.
Saludos y ánimo.

yo lo que quiero saber es si es posible que ellos le ofrecieran este producto a mi pareja cd el firmo una hipoteca de tipo fijo?

Pide que te aclaren ese apunte, y actúa en consecuencia. Y sí, es posible que te ofrecieran ese producto, ya no me extraña nada del BBVA, todo con tal de llegar a los objetivos EL stockpyme no esta asociado a ningún préstamo, es un producto independiente y se le ofrece a autónomos y pymes.
Pide explicaciones al Banco y el contrato, si existiera.
saludos.