RECLAMACIÓN AL DEFENSOR DEL CLIENTE
2 participantes
Página 1 de 1.
RECLAMACIÓN AL DEFENSOR DEL CLIENTE
Buenas tardes:
No se si realmente esto corresponde a este hilo pero es que no se donde preguntarlo, Yo he recibido contestación de Atención al Cliente y ahora voy a enviar la carta al Defensor del Cliente mi pregunta es cuando remita la carta al defensor del cliente debo remitirla también directamente al Banco de España o me espero a la contestación del Defensor del Cliente?
Gracias de antemano
No se si realmente esto corresponde a este hilo pero es que no se donde preguntarlo, Yo he recibido contestación de Atención al Cliente y ahora voy a enviar la carta al Defensor del Cliente mi pregunta es cuando remita la carta al defensor del cliente debo remitirla también directamente al Banco de España o me espero a la contestación del Defensor del Cliente?
Gracias de antemano
esterburriana- Cantidad de envíos : 14
Fecha de inscripción : 14/10/2009
Localización : BURRIANA
Re: RECLAMACIÓN AL DEFENSOR DEL CLIENTE
Hola, esterburriana.
Mira, de entrada te diré que no es ni obligatorio ni práctico remitir otro escrito al Defensor del Cliente: este órgano, al servicio del BBVA, sólo ha dado una vez la razón al cliente (de los doscientos que habrán escrito...). Lo mejor es que mandes ya el escrito al BdE y que al mismo tiempo mandes un escrito al Director de tu oficina, en el que le notifiques que acabas de enviar tu reclamación al BdE por el "engaño" que te "endosaron" con la CS.
Un saludo. Marc.
Mira, de entrada te diré que no es ni obligatorio ni práctico remitir otro escrito al Defensor del Cliente: este órgano, al servicio del BBVA, sólo ha dado una vez la razón al cliente (de los doscientos que habrán escrito...). Lo mejor es que mandes ya el escrito al BdE y que al mismo tiempo mandes un escrito al Director de tu oficina, en el que le notifiques que acabas de enviar tu reclamación al BdE por el "engaño" que te "endosaron" con la CS.
Un saludo. Marc.
Temas similares
» Modelo de Reclamación para el Defensor ?
» Carta de defensor del cliente
» Modelo para presentar al Defensor del Cliente
» Defensor del cliente
» Escrito defensor del cliente
» Carta de defensor del cliente
» Modelo para presentar al Defensor del Cliente
» Defensor del cliente
» Escrito defensor del cliente
Página 1 de 1.
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.
|
|