SOY NUEVA EN ESTE FORO

Hola a todos y muchisimas gracias por el apoyo y la ayuda prestada.
yo soy nueva en esto de los foros pero este me ha devuelto la esperanza de algo que desde el banco me hicieron dar por perdido "no se puede hacer nada", son lenjetas le falto decirme, y gracias a qeu cada uno habeis ido exponiendo vuestro problema yo encontre luz para empezar a remediar el mio.
a mi tambien me engañaron al venderme el dichoso seguro ya he mandado la reclamacion,(segun modelo cogido del foro) a atencion al cliente, pero ahora tengo un mar de dudas
la debia haber mandado con copia de lo de la liquidacion o debi haber mandado lo de la calificacion de minorista del banco en fin si alguien me pudiera orientar
me queda la esperanza de que ya sois mas de 50 los que teneis resuelto el problema espero dentro de no demasiado tiempo poder deciros que a mi tambien se me arreglo
nuevamente gracias y os sigo

Holaaa bienvenida al club.

Si has mandado la reclamación según el modelo es suficiente, si desde entonces pasan dos meses y no te contestan, si reclamas al Banco de España o a defensor del cliente, no está de mas que envies tu clasificación como minorista, el importe de la cancelación que te piden, el historico de productos contratados y toda la información que pueda ser util para demostrar que tu ni te interesan los productos de alto riesgo financiero, ni los has contratado nunca y además ni eres experta en ellos para poder comprenderlos.

Asi que de momento a esperar, asi estamos mas de uno, esperando pero con ilusion.

Un abrazo

muchas gracias por tranquilizarme pense que al no mandarlo no se tendria en cuenta la reclamacion

belinda escribió:muchas gracias por tranquilizarme pense que al no mandarlo no se tendria en cuenta la reclamacion

La reclamacion la tendran en cuenta pero te contaran lo de a todos, que como lo que cuenta son los documentos firmados, nanai de la china, pero no decaigas, el trayecto es largo pero está comprovado que vale la pena, almenos lo ha valido para 60 compañeros. Saludos