soy una afectada más del BBVA¡¡¡¡y no sé a quien acudir¡¡¡¡

hola¡¡:me llamo maria francisca naveros de nuñez,tiempo atrás cuando residía en pallejá-barcelona,recibí una targeta de débito del BBVAque utilicé para pagar compras del super,quedó una deuda de unos 600 euros los cuales fuí pagando en forma mensual,sólo quedaban 86,50 euros,al menos eran lo que me decían las teleopoeradoras del bbva cada vez que yo preguntaba cual era la suma total de la deuda para ya saldarla de una buena vez,comenzaron a llamar cada día,el 28-10-09 recibo una llamada reclamando dicho pago y yo pregunto:ESA ES LA CANTIDAD TOTAL DE LO QUE SE DEBE?SI PAGO ESO YA NO DEBO NADA MÁS AL BBVA??? A LO CUAL ME CONTESTA SI, ESA ES LA SUMA Y NADA MÁS,EL 30-10 COBRO Y MI ESPOSO VA A PAGAR LA SUMA A LA SUCURSAL DEL BBVA EN ESTELLA-NAVARRA YA QUE ES DONDE VIVIMOS AHORA,ANTES DE INGRESAR AL BANCO VUELVE A PREGUNTAR LO MISMO REALIZANDO UNA LLAMADA AL Nº DE TELEFONO QUE SE NOS DIÓ ,LE REITERAN QUE ESA ES LA SUMA SÓLO QUE AUMENTÓ A 94,80 EUROS CIFRA QUE MI ESPOSO ABONÓ,Y SOLICITÓ COMPROBANTE DE PAGO EN CONCEPTO:CANCELACIÓN DEUDA TARGETA,,LA CUAL SE ENCUENTRA EN NUESTRO PODER.AHORA NOS VIENEN RECLAMANDO OTRAS SUMAS DE DINERO QUE NO ´SE DE DONDE SALEN,LA TARGETA YA ESTÁ BLOQUEADA Y EN LA BASURA DESDE HACE 7 MESES,ME LA BLOQUEARON EN EL MISMO BANCO BBVA ANTES DE VENIRNOS A ESTELLA,ENTONCES....DE QUE GASTOS ME HABLA,N?SI LAS LLAMADAS QUEDAN GRABADAS,ESPERO QUE SI,YA QUE SI BUSCAN LAS DEL DIA 30-10-09 ENTRE LAS 15HS-15,30HS,VERÁN QUE LO QYUE DIGO ES CIERTO,PORFAVOR¡¡¡QUIEN PUEDE AYUDARME EN ÉSTO?YA ENVIÉ FAX,HABLÉ A LA SUCURSAL DE ESTELLA DONDE SE NEGARON A ENVIAR EL FAX O AL MENOS INDAGAR SI LO QUE YO DECÍA ES CIERTO,NO SÉ CON QUIEN MÁS HABLAR,HE ENVIADO FOTOCOPIA DE COMPROBANTE CON NOTA EXPLICATORIA DE TODO LO OCURRIDO AL CASA CENTRAL DEL BBVA.DESDE YA,MIL GRACIAS SI ALGUIEN PUEDE ACONSEJARME.

hola maria:
¿has probado pedir el extracto de todos los movimientos de esa targeta con fechas?
de todas formas si estais dados de alta en la banca on line es posible que tengas acceso al extracto de la targeta donde podras conprobar todos los movimientos de la misma y asi poder reclamar lo que te corresponda.
un saludo

María, si puedes sal corriendo del BBVA, saca el dinero y cuando no tengas más que un euro, cancela la cuenta o que se lo coman, pero no te preocupes por esa deuda con la que os están atracando... Las deudas bancarias, si no son hipotecarias, no pueden producir ningún embargo, y sik producen números rojos, que se los coman, eso no os ha de preocupar. Pero NO OS DEJÉIS TIMAR MÁS POR LOS BANCOS QUE ATRACAN A LOS CLIENTES. HOMBRE!, YA ESTÁ BIEN!!!
Un saludo. Marc.