Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

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Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  kiwi el Mar Jun 30, 2009 8:51 pm

Os hago un resumen de nuestra situación: hay un año ahora que vamos arrastrando el contrato de cuota segura ( nos faltan todavía 2 años), no nos falta ninguna firma en nuestro contrato o sea que nuestro caso es distinto de los afectados a los que les falta una firma. El mes de abril pasado empezamos los trámites de reclamación: atención al cliente ( nuestro errror ha sido llevar la reclamación a la sucursal directamente sin pedir ninguna copia de registro de entrada). En el momento en que hemos empezado este proceso no hemos parado de "bombardear" el correo electrónico del director de la oficina con vínculos a los artículos de la prensa, a programas de tele y radio, y también el valioso informe de BBVA colgado en este foro... Todo esto con el objetivo de demostrar que aunque el BBVA tenia una actitud despectiva después de haber engañado a sus clientes, las cosas no podian quedarse así y que cada vez habia mas ecos y reacciones por partes de afectados por estos productos swaps y también por parte de la prensa.
Ahora parece que las cosas van por otro rumbo ( ¿sera porqué tenga demasiado fe? pronto lo sabremos!) Desde mi sucursal me dijeron que este mes (junio) nos tenia que llegar la respuesta de atención al cliente, la semana pasada tuve una charla "eléctrica" con el director de mi sucursal durante la cual le pedi el test de idoneidad ( que nunca hicimos), y todos los documentos que se van comentando en este foro : perfil como cliente, historial de los productos que hemos contratado con la entidad... Al final le envie por mail las cartas correspondientes que estan colgadas en este foro, explicándole que a principios de julio íbamos a llevar estos documentos a la oficina para pedir estos documentos de manera mas formal ( esta vez con sello de la oficina). Y... hoy nos ha llamado el director de nuestra sucursal para acordar una cita con su jefe de zona para hablar DEL TEMA!! La cita es para la semana que viene. No sé qué quieren explicarnos, peró os lo haremos saber. Hay alguién en nuestro caso, que haya tenido una cita con el jefe de zona? No sé que pensar!!! sera otra estrategia por parte del BBVA para negociar con cada uno de nosotros evitando así llegar a un pleito contra un numeroso grupo de afectados???

kiwi

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  antonigarrido el Mar Jun 30, 2009 9:04 pm

Hola Kiwi, buenas noches:

Yo también lo tengo como tú, todo firmado. Aun estoy esperando respuesta de Atención al Cliente. Yo también hace un año que firmé la CS i me quedan dos años más.
Te deseo mucha suerte con la cita con el jefe de zona. Ya nos contarás. Yo al director de mi sucursal le he solicitado una entrevista con sus superiores pero se me ha negado en redondo y me ha dicho que espere la respuesta de Atención al cliente.

Luchemos y a por ellos.
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antonigarrido

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  chus el Mar Jun 30, 2009 11:12 pm

kiwi escribió:Os hago un resumen de nuestra situación: hay un año ahora que vamos arrastrando el contrato de cuota segura ( nos faltan todavía 2 años), no nos falta ninguna firma en nuestro contrato o sea que nuestro caso es distinto de los afectados a los que les falta una firma. El mes de abril pasado empezamos los trámites de reclamación: atención al cliente ( nuestro errror ha sido llevar la reclamación a la sucursal directamente sin pedir ninguna copia de registro de entrada). En el momento en que hemos empezado este proceso no hemos parado de "bombardear" el correo electrónico del director de la oficina con vínculos a los artículos de la prensa, a programas de tele y radio, y también el valioso informe de BBVA colgado en este foro... Todo esto con el objetivo de demostrar que aunque el BBVA tenia una actitud despectiva después de haber engañado a sus clientes, las cosas no podian quedarse así y que cada vez habia mas ecos y reacciones por partes de afectados por estos productos swaps y también por parte de la prensa.
Ahora parece que las cosas van por otro rumbo ( ¿sera porqué tenga demasiado fe? pronto lo sabremos!) Desde mi sucursal me dijeron que este mes (junio) nos tenia que llegar la respuesta de atención al cliente, la semana pasada tuve una charla "eléctrica" con el director de mi sucursal durante la cual le pedi el test de idoneidad ( que nunca hicimos), y todos los documentos que se van comentando en este foro : perfil como cliente, historial de los productos que hemos contratado con la entidad... Al final le envie por mail las cartas correspondientes que estan colgadas en este foro, explicándole que a principios de julio íbamos a llevar estos documentos a la oficina para pedir estos documentos de manera mas formal ( esta vez con sello de la oficina). Y... hoy nos ha llamado el director de nuestra sucursal para acordar una cita con su jefe de zona para hablar DEL TEMA!! La cita es para la semana que viene. No sé qué quieren explicarnos, peró os lo haremos saber. Hay alguién en nuestro caso, que haya tenido una cita con el jefe de zona? No sé que pensar!!! sera otra estrategia por parte del BBVA para negociar con cada uno de nosotros evitando así llegar a un pleito contra un numeroso grupo de afectados???

Kiwi, me alegro por ti, porque parece que igual puedes solucionar el tema, pero......... creo que no deberias hacerte la idea de que te lo van a cancelar "asi por la cara" (Y OJALA ME EQUIVOQUE). Igual te "ofrecen" alguna de las cositas raras que alguien ha comentado ya por el foro, como un diferencial "alto hasta que finalize la hipoteca" o no se, cosas extrañas. Lo que te quiero decir es que cuando te digan lo que sea, NO TENGAS PRISA, si te dan algun papel o algo para firmar, LEE Y RELEE, y si hay algo, lo mas minimo que no entiendas o que no veas claro, te aconsejo que no firmes nada; por supuesto y creo q no hace falta decirlo a estas alturas, ni se te ocurra fiarte de algo como por ejemplo..." con este documento que hemos preparado y que ni siquiera hace que lo lea porque es sencillisimo, le cancelamos la cuota segura y nos olvidamos de este problema....firme aqui abajo, donde pone firma" jejeje.

En resumen, ojala tengas suerte y te quites este peso de encima, pero no te fies ni un pelo.
salu2.
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chus

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  kiwi el Miér Jul 01, 2009 8:43 am

Gracias Chus por tus consejos, es evidente que vamos a tomarnos las cosas con tranquilidad y no dejar que nos engañen otra vez. Ya os pondremos al corriente!

kiwi

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  piticoti el Jue Jul 02, 2009 12:53 am

Hola kiwi,

Sobre todo, es muy importante, no tener ninguna prisa. Debes estar muy sereno y mantenerte firme en tu postura. Deben verte muy seguro de tí mismo. Esto es FUNDAMENTAL.
Yo también lo tengo firmado y me he entrevistado ya mil veces con el director (nuevo) de mi sucursal y tiempo atrás con el jefe de zona. Siempre he mantenido la misma actitud, que esto es una estafa y que me lo tienen que cancelar sin gastos y devolverme lo que he pagado desde que lo solicité formalmente por escrito.
La primera respuesta fue que esto era "imposible". Muy bien, contesté, nos veremos en el juzgado.
Empecé a pegar carteles a diestro y siniestro en todas las sucursales dentro y fuera de mi alcance (he ido en coche por toda la ciudad pegándoles incansablemente los carteles en las narices).
La segunda respuesta fue que me lo cancelaban "a mitad de precio". No acepté, e insistí en que nos veríamos en el juzgado.
Seguí masacrándoles con carteles, siempre a cara descubierta y mirando a la cámara para que se enteraran bien de quién los estaba pegando (y digo pegando porque ponía pegamento además de cinta adhesiva, jeje!!).
En otra visita posterior ya me cancelaban "sin gastos", pero no me devolvían los importes por mí abonados. No acepté y seguí pegando los carteles.
Tengo visita la próxima semana.....
Seguiré informando...!! pero te repito mi consejo: NO BAJES DEL BURRO!!! Pasarás noches sin dormir, estarás angustiado y de mal humor.... pero estoy segura que llegarás a buen fin!!
Ánimo, tú bien tranquilo y sereno, a por tu objetivo!!
Un saludo,

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  Fox Mulder el Jue Jul 02, 2009 2:04 pm

Yo estoy casi en las mismas,como ya dije,el Defensor me repondió por segunda vez(le respondí que no estaba de acuerdo con su resolución,y aporté más datos sobre mi desacuerdo),que el Banco se pondrá en contacto conmigo para buscar un acuerdo amistoso.
Entoda la semana me han llamado,espero que lo hagan pronto,y así ver que me ofrecen y estudiarlo bien.
Así que lo mismo,tener paciencia

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  nanone el Jue Jul 02, 2009 10:51 pm

Hola,me presento como otro afectado mas,yo por el banco popular español,con un swap de 4 años.
Llevo 2 años de reuniones,faxes y demas gilipolleces con ellos sin hacerme caso,y a traves de un conocido he descubierto esta pagina.ya se que deberia haber denunciado antes,pero lo hacia ante ellos y no ante el mercado de valores o el banco de españa.ellos tampoco me decian cual era el procedimiento,pero ahora lo se.
lo de la reunion con el jefe de zona,yo ya la tuve y es otra patraña mas del banco,simplemente ves preparado para que te escuche y te ofrezca algo que no lo vas a querer.
A mi me ofrecieron pagar los 8300 euros de cancelacion,a traves de un prestamo personal que me concedian con un interes alto(6%),y a 10 años creo......asi que al final pagaria el doble o mas.Que cabrones!
No es por desilusionar,pero a los bancos a muerte a por ellos.te deseo suerte. Smile

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  piticoti el Sáb Jul 04, 2009 6:36 pm

Hola nanone,
Bienvenido al foro. No importa que seas del Popular o de cualquier otra entidad. Puedes unirte a nuestro foro y a nuestras acciones, ya que, en caso de llegar a una denuncia podemos ir todos juntos.
Te sugiero que te des una vuelta por el foro y comiences a reclamar formalmente. En "Escritos y modelos" puedes encontrar textos para adaptar a tu caso en concreto.
Ánimo y a batallar duro! Sin desfallecer ni un momento (como dice Admin) A POR ELLOS! (como decimos muchos por aquí, jeje!)

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  nanone el Sáb Jul 04, 2009 7:14 pm

Gracias por tu apoyo,lo cierto es que despues de un año me he cansado de reunirme con ellos y ahora voy con denuncias,todo por escrito y certificado,explicando todo de los meses que han pasado y me han toreado.el lunes o martes les mando un escrito que ni garcilaso de la vega,aunque seguro me dicen que me de otra vuelta.A POR ELLOS!!!!!!!!!!!!!!!

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a nosotros también nos ofrecen un trato

Mensaje  kiwi el Miér Jul 08, 2009 9:56 pm

Hace un par de dias empece un nuevo tema: nos han citado con el jefe de zona. Pues hoy hemos ido a hablar con él y nos ofrece lo mismo que a la mayoria: hacerse cargo ellos del 50% de los gastos de cancelación, o sea unos 2000 para ellos y unos 2000 para nosotros que nos prononen financiar con un préstamo al 0 %. Recibimos precisamente unos dias antes la carta de respuesta de atención al cliente que exponia la voluntad de nuestra oficina de llegar a un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes.
La verdad es que es una pesadilla, porque por una parte es una tentación aceptar porque significaria acabar con los dolores de cabeza y las reclamaciones, por otra parte vemos lo fácil que ha sido llegar a este trato, y aceptar seria una manera de bajar los brazos y resignarnos... pagando. Lo que nos anima a luchar es que estamos viendo que a nivel de toda España esta pasando lo mismo. El argumento que utilizó el jefe de zona para no cancelar ha sido este: desde Cataluña nadie ( de los contratos firmados y en regla) ha obtenido una cancelación sin gasto y que de ninguna de las maneras el grupo BBVA aceptaria cancelar estos contratos cuotas seguras porque significaria una avalancha de cancelaciones y seria admitir el fallo del producto. Hoy hemos leído que precisamente en Cataluña se le han cancelado la cuota a Piticoti pero en su caso hubo un fallo por parte de su oficina BBVA de no contestarle en un término de 5 dias. Hay alguién más en Cataluña que este pasando por lo mismo o a quién se le haya cancelado?
Gracias a todos!!!

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  Choskitar el Miér Jul 08, 2009 10:00 pm

Mira, yo no soy de Cataluña pero si de Madrid, y a mi si que me lo han cancelado con todo en regla.

Te lo van a cancelar, digan lo que digan. En el caso de Piticoti había una irregularidad, pero otra mas, porque son muchas, y aún así primero le ofrecieron la oferta y después la cancelación total.

Es mas de lo mismo. Cuando se sientan a negociar al final te lo cancelarán porque tienes la razón. Si no dime, ¿Por qué te iban a descontar si quiera el 50% si tan seguros están de que no han hecho nada malo?

Es mi opinión.

Saludos.

PD: He unido tu última pregunta al tema que abriste
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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

Mensaje  kiwi el Miér Jul 08, 2009 10:10 pm

Gracias Chokistar por estar todavia con nosotros ayudándonos! Gracias a tí y unos cuantos más, también muy activos en este foro , estamos consiguiendólo! Toda la información de este foro es clave para nuestra lucha contra la cuota segura! Que la gente que se haya unido hace poco se anime!
Os iremos informando de cómo lo vamos resolviendo!!!

kiwi

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Re: Nos han citado para la semana que viene con el jefe de zona

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