Recibida carta estandar de respuesta de SAC

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Recibida carta estandar de respuesta de SAC

Mensaje  Estafada segura el Vie Mayo 07, 2010 9:42 am

Buenos dias miembros del foro

Os informo de como van mis trámites de reclamacion.

EL dia 8 de abril envie un burofax a la oficina y una carta certifica de atencion al cliente, con uno de los modelos de este foro.

Por parte de la oficina reaccion nula.

Ayer, 6 de mayo, recibi por correo ordinario una respuesta de atencion al cliente, consistente en una respuesta standar,
en la que unicamante se refiere a que firmé el contrato por lo que estaba bien informada, cosa que no pueden demostrar,
y que ese departamento no puede ejercer juridiscción, asi que su actuacion se limita a enviar una carta de dos paginas sin contenido significativo.

Por ello hoy he llamado a la oficina informando de la recepcion del escrito de SAC, y informandoles que si la oficina va a seguir sin reaccionar, el lunes 10 de mayo enviare mi reclamacion al Banco de España. HE enviado a la ofi por mail la respuesta de atencion al cleinte escaneada, pues asi me lo han pedido.

Proxima comunicacion el proximo lunes.

Un saludo a todos

Animo
y buen fin de semana

Marta

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Re: Recibida carta estandar de respuesta de SAC

Mensaje  Admin el Miér Mayo 12, 2010 9:56 pm

Hola, Marta. Queremos darte ánimos. En Escritos y Modelos encontrarás modelos para confeccionar tu escrito al BdE adaptándolo a tu caso. Si tienes dificultades para redactarlos, me escriobes a mi e-mail mih1vih2@yahoo.es Saludos. Marc.

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yo tb he recibido respuesta del SAC

Mensaje  chiqueta el Lun Mayo 31, 2010 11:10 pm

Hola a todos! Llevo mucho tiempo sin dar señales de vida, pero ésto es tan lento...

Os conocí en NAvidades y lo primero que hice fue ir a ADICAE y hacerme socia. Después de la reclamación correspondiente a SAC, tb me han contestado con la carta "standard". Ya he informado a ADICAE para enviar ya la reclamación al BAnco de Expaña.
Lo q quería consultar es q yo, en ningún momento, he ido al banco a informar de todos los trámites q estoy haciendo. Me aconsejais q vaya o los mantengo al margen?

Gracias y un saludo!

chiqueta

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Re: Recibida carta estandar de respuesta de SAC

Mensaje  Jorobao seguro el Mar Jun 01, 2010 11:12 am

En tu oficina lo saben porque Atención al Cliente se pone en contacto con la oficina para recabar información. No obstante no estaría de mas que fueras a decirles tus intenciones y hasta donde piensas llegar (incluso aqui hay quien pega cartelicos para incordiar un poquejo).

Un saludo.
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Re: Recibida carta estandar de respuesta de SAC

Mensaje  chiqueta el Miér Jun 02, 2010 11:19 pm

Gracias por el consejo! Ya os contaré!

chiqueta

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Re: Recibida carta estandar de respuesta de SAC

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