Cuota segura ¿Para quien?

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Cuota segura ¿Para quien?

Mensaje  raquel322 el Sáb Ene 09, 2010 6:15 pm

Hola, me llamo Raquel ;mi marido y yo tambien contratamos la cuota segura.Nosotros de temas financieros no tenemos ni idea y por eso creo que se han aprobechado y ahora estamos pagando 71€ de CS,aunque en marzo revisamos la hipoteca y vendra otro berrinche.
Nos la habian ofrecido hace como 4 años y la rechazamos;pero cambiaron los "asesores"financieros de la oficina y nos lo volvieron a ofrecer y esta vez si aceptamos y fuimos a hablar con ellos.
Nos vendio un producto novedoso que nos iba a beneficiar ,porque segun él los intereses no solo no iban a bajar sino que en un año iban a subir hasta un 9%,yo le dije que habia visto en un articulo que segun el BBVA los intereses tenian previsto bajar y me dijo que el no lo habia visto y que Trichet tenia previsto subir en breve por lo que teniamos que hacerlo cuanto antes ,asi que firmamos.
Eso fue en junio, a partir de octubre empezaron a bajar los intereses e iba creciendo nuestro enfado,cuando en marzo nos pasaron la primera cuota fuimos a cancelarlo y nos dice que no hemos tenido suerte pero que si queremos cancelarlo le tenemos que pagar 2500€ ,lo cual me parece un abuso y mas ,si para que firmes se han aprobechado de nuestra ignorancia en estos temas ,contandonos una mentira que ni ellos se la creian.
Ahora voy a mandar la reclamacion a Atencion al cliente con pocas esperanzas.

Estoy de acuerdo en utilizar la via penal por est**a multiple ,si hay que apuntarse en algun sitio me lo comunicais
Muchas gracias

raquel322

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Re: Cuota segura ¿Para quien?

Mensaje  Admin el Dom Ene 10, 2010 2:10 pm

Hola, Raquel.
Por lo que cuentas, creo que lo vuestro es Cuota Segura (no Stockpyme). En tal caso, no creo que tengáis que plantearos en entrar en la vía penal: simplemente enviar el escrito de reclamación al SAC, adaptado a tu caso, y pegar carteles en todas las sucursales del BBVA que puedas (esto es más efectivo que una demanda). Un saludo. Marc.

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Gracias por la correccion

Mensaje  raquel322 el Lun Ene 11, 2010 10:41 am

Gracias por la correccion y perdonarme si alguna vez pongo algo que es una estupidez ,pero estoy mas perdida que un pulpo en un garaje

raquel322

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Ya he enviado la reclamacion al SAC

Mensaje  raquel322 el Jue Ene 14, 2010 11:59 pm

Esta tarde he enviado la reclamacion al sac;y despues de unos dias de bajon y de una discusion con mi marido (porque yo estaba insoportable)hoy estoy euforica y dispuesta a lo que sea.Gracias a todos por ayudarme

raquel322

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Re: Cuota segura ¿Para quien?

Mensaje  Admin el Vie Ene 15, 2010 12:23 am

Raquel, ÁNIMO, QUE SOMOS MUCHOS LOS QUE ESTAMOS LUCHANDO JUNTOS.
Relájate y no tengas mal humor con los tuyos... Un saludo. Marc.

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Tengo dudas con la peticion de datos

Mensaje  raquel322 el Jue Mar 11, 2010 4:25 pm

Hola
Tengo unas pequeñas dudas con la peticion de datos:
La carta a quien la tengo que dirigir ,al director de mi sucursal,a la persona que me vendio la cuota segura o a atencion al cliente del banco,porque no pienso ir a verles la cara.
Y tengo que adjuntar algun documento o los DNI .
Gracias

raquel322

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TENGO DUDAS CON LA PETICION DE DATOS

Mensaje  hlg el Jue Mar 11, 2010 5:40 pm

hola Raquel:
La carta con la solicitud de todos tus datos debes enteregarla en tú oficina por duplicado para què te sellen una copia y te la quedes tú como comprobante de tú solicitud, debes acompañar este escrito con las fotocopia de los D.N.I. de ambos(marido y mujer) ,en el caso qué no te quisieran firmar tú copia del escrito debes de mandársela por correo certificado con acuse de recibo a tu oficina.-(mejor por burofax con acuse de recibo y lectura qué cuesta un poco más pero es un documento válido juducialmente en el caso qué tuvieras qué llegar a un juicio con esta panda de caraduras)

1 salu2

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Documentacion para enviar al banco de españa

Mensaje  raquel322 el Jue Abr 29, 2010 5:21 pm

Hola
Ya he recibido los documentos que pedi al banco ¿me gustaria saber toda la documentacion que tengo que enviar al banco de España al presentar mi reclamacion?.
Gracias

raquel322

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Re: Cuota segura ¿Para quien?

Mensaje  Admin el Lun Mayo 03, 2010 10:06 pm

Mira, raquel322. En tu escrito al BdE tienes que: a) incluir copia de tu DNI, como firmante de la reclamación; b) como en el escrito, siguiendo los modelos del Foro, verás que se va haciendo alusión a diversos documentos, entonces tienes que enumerarlos y adjuntar copia de cada uno (p. ej. adjunto copia del contrato (doc. 1)... copia de mi clasificación como Cliente Minorista (doc. 2)... copia del extracto de pagos e ingresos por el concepto de la CS (doc. 3)... copia de la publicidad engañosa (doc. 4), copia de la contestación del SAC (doc. 5), copia de la contestación del BBVA a mi solicitud de prueba de haberme realizado el Test de Conveniencia/Idoneidad (doc. 6), copia de la respuesta del Def. del Cliente (doc. 7).... Supongo que comprendes la mecánica. Pero puede haber más; suponte que has tenido que reclamar a la AEPD porque el banco no te quería faciliar esos documentos, pues también adjuntarías el escrito de denuncia con la respuesta de la AEPD, etc., etc.
Animo y Adelante. Un saludo. Marc.

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No puedo descargar la publicidad engañosa

Mensaje  raquel322 el Mar Mayo 04, 2010 11:39 am

Hola No puedo descargarme la publicidad engañosa par enviar al BDE,alguen me la puede enviar, por favor .Mi correo es raroroman@yahoo.es
Gracias

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Mas dudas

Mensaje  raquel322 el Miér Mayo 05, 2010 11:53 am

Hola
Tengo una pequeña duda
Al enviar la reclamacion al BDE directamente sin pasar por el defensor;¿debo enviarle a este algun escrito o no es necesario y en caso afirmativo que tendria que poner.?
Y a mi banco ¿tengo que avisarles de esta reclamacion al BDE?
Gracias a todos

raquel322

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Re: Cuota segura ¿Para quien?

Mensaje  Admin el Miér Mayo 12, 2010 9:53 pm

Ninguno de esos pasos que mencionas es necesario. Pero, si quieres, puedes mandarles recado a tu oficina, que sepan que vas a por todas, y de paso les pegas unos carteles... Un saludo. Marc.

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Gracias

Mensaje  raquel322 el Miér Mayo 12, 2010 10:44 pm

Muchas gracias por la contestación.
Ya os ire contando
Un saludo

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Re: Cuota segura ¿Para quien?

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