se acaban los dias

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se acaban los dias

Mensaje  lilo el Dom Dic 13, 2009 6:42 pm

hola buenas tardes el proximo dia 18 de diciembre hace 30 dias que les pedi al banco todos mis datos como el test de idoneidad,datos de caracter personal. copia de contrato y coste de cancelacion c.s y clase de cliente todavia no me ha llegado nada y faltan 5 dias para que haga un mes, solamente recibi hace 2 semanas una carta del sac dandome un numero de referencia y que estan estudiando mi caso para facilitarme una respuesta lo mas pronto posible. QUE HAGO CUANDO LLEGUE EL 18 LOS DENUNCIO ANTE LA AEPD O LLAMO A LA OFICINA PARA QUE ME DIGAN ALGO'? y el proximo 11 de enero se cumplenlos 2 meses de mi escrito al sac que tendre que escribir al defensor o directamwente al be.
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Re: se acaban los dias

Mensaje  piticoti el Dom Dic 13, 2009 10:15 pm

Hola Lilo,
1) Yo les llamaría el 18 para anunciarles que vas a denunciarlos a la AEPD por no facilitarte los datos. Después denunciaría.
2) Después de contactar con el SAC puedes denunciar directamente al BdE, no es necesario pasar por el Def. del C.

Saludos

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Re: se acaban los dias

Mensaje  lilo el Dom Dic 13, 2009 10:21 pm

gracias picoti asi lo hare el dia 19 llamare diciendo que ya ha pasado un mes y no he recibido ningun documento de lo que les pedi y que pasare a denunciar a la aepd por cierto la denuncia se hace por escrito no? con el docu,mento que me he bajado? y a esperar hasta el 11 de enero y si no recibo respuesta del sac pues al be directamente presentando la copia de la denuncia de la aepd y la copia de la carta DEL SAC SIN HABERME CONTESTADO NO?
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Re: se acaban los dias

Mensaje  piticoti el Dom Dic 13, 2009 10:38 pm

Hola Lilo,

Todas las denuncias a los distintos organismos deben ser por escrito, enviadas por correo certificado con acuse de recibo.
A tu segunda pregunta, la respuesta es sí, todo al BdE con copia de tu DNI.

Un saludo.

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Re: se acaban los dias

Mensaje  lilo el Dom Dic 13, 2009 10:42 pm

tu fuiste directamente al be? tu lo tenias todo firmado? tardaron muxo en cancelar?
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Re: se acaban los dias

Mensaje  piticoti el Dom Dic 13, 2009 10:43 pm

Mi caso está expuesto en el Foro.
Un saludo.

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Re: se acaban los dias

Mensaje  lilo el Dom Dic 13, 2009 10:44 pm

gracias
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Re: se acaban los dias

Mensaje  lilo el Lun Dic 14, 2009 2:58 pm

hola buenas tardes, jorobao el viernes se cumplen el mes de solicitar los papeles al banco y no me lo han dado mi pregunta es si tengo que llamarles o directamente si no los recibo denunciarlos a la aepd y tambien cuando haga los 2 meses de plazo para los del sac que los hago el 11 enero si no he recibido respuesta junto con la carta al be les mando la denuncia de la aepd
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Re: se acaban los dias

Mensaje  Jorobao seguro el Lun Dic 14, 2009 3:19 pm

Bueno respecto de lo que me comentas yo si avisaria primero antes de denunciar a proteccion de datos y les daria un poquillo de tiempo mas (no mucho), a ver si asi se menean, ya que opino que siempre es mejor tener la documentacion en mano que la denuncia volando.

En cuanto a lo otro, en cuanto llegue el 11 de enero si se cumplen dos meses desde que reclamaste a atención al cliente ya puedes ir a banco de España. ¿que si acompañas la denuncia? pues si no te ha quedado mas remedio que denunciar si podrias adjuntarla, la denuncia y copia del escrito en donde solicitabas toda esa documentación que no te han dado en plazo.

Un saludo.
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